Альфа Смарт

06.01.2026 08:10
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 Январня 2026 в 11:09 обратился в чат банк по поводу неизвестного мне списания -399₽, попросил вызывать оператора по поводу срочного вопроса, через 1 минуту подключилась оператор Олеся, ознакомилась с проблемой проверила и узнала что списания за подписку альфа смарт, помогла отключить подписку и составить обращение в банк с возвратом средств которые позже спустя 20 минут мне вернули, я очень рад что могу в любой момент написать в чат онлайн банк и мне помогут решить или ответь на вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T08:42:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»

Оценка 5

"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады... Читать полностью

29.12.2025

Альфа Банк лучший банк для Айфон

Оценка 5

Здравствуйте, с толкнулся с такой проблемой, что на айфон к сожалению нет возможности скачать официальное приложение банка. Я ещё когда оформил карту в ноябре 2024 года и просто... Читать полностью

29.12.2025

Помощь

Оценка 5

31 го июля 2025 года обратилась в офис банка. Я получила карту банка, но никак не могла установить правильное приложение, из-за модели телефона возникла такая проблема. Сотрудник... Читать полностью

29.12.2025

Пополнение электронного кошелька

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка 28 декабря в 12:35 с просьбой объяснить мне как произвести пополнение электронного кошелька. Ответила оператор службы... Читать полностью

28.12.2025

Отключение услуги «Альфа-чек» и возврат комиссии.

Оценка 4

Я редко отслеживаю списания по карте, но 1 октября заметила операцию –99 ₽ от 29 сентября, которая показалась мне подозрительной. Зашла в детали и увидела, что у меня подключена... Читать полностью

26.12.2025

Соединение 2 личных кабинета

Оценка 5

У меня была проблема, по ошибке банк создал мне 2 профиля, вскоре помогли, отправив в банк и сказали что сделать, сработали оперативно, не с первого раза, но соединил свои 2... Читать полностью

26.12.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

25 декабря 2025 года в 23:09 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как поменять банк-приоритет при переводе по СБП. Уже через пару минут мне ответил оператор Иван. Иван очень... Читать полностью

24.12.2025