Списание комиссии

06.01.2026 17:50
172
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В Альфа банке подключили дополнительеые услугу -уведомления . Сняли оплату за уведомления 99 руб. Обратилась в контакт центр Альфа банка с просьбой об отключении дополнительной услуги и возврате денежных средств. Отключили дополнительную услугу и вернули 99 руб . В течение 5 минут после моего обращения. Спасибо Альфу банку. Пошли на встречу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T15:06:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 692
отзывов
308 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.15 часов. Я хочу поделиться приятным отзывом работы с чат поддержкой Альфа-банка. Мне всегда очень далеко ходить снимать... Читать полностью

07.01.2026

Клиентоориентированность оператора

Оценка 5

В начале года обновил мобильное приложение и мне кажется после этого перестал отображаться баланс моей дебетовой карты и других счетов, а может быть куда-то ни туда влез или что-то... Читать полностью

06.01.2026

Альфа пей

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться приятным впечатлением от работы с Альфа банком. Событие произошло 19 декабря 2025 года в 19.53 часов. Я скачала новое приложение Альфа банка и... Читать полностью

06.01.2026

Вернули деньги за подписку на Альфа Смарт

Оценка 5

Забыл вовремя отключить подписку. Праздники, замотался. Пользоваться преимуществами Альфа Смарт был не намерен и решил попробовать вернуть денежные средства.  Сначала девушка в... Читать полностью

06.01.2026

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

6 января я решил разобраться за что с меня списали комиссию.Зашел во вкладку обращения и написал обращение,т.к. не понимал за что с меня списали ,после того,как написал обраще банк... Читать полностью

06.01.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

перевела 200 рублей 5 августа,смотрю и баланс не поменялся, подождала день и все равно так же. захожу в историю карты и вижу списание комиссия за альфа смарт 399 рублей, хотя... Читать полностью

06.01.2026

Перевод пенсии с кэшбеком

Оценка 5

В декабре 2025 увидела предложение от банка по переводу пенсии с кэшбеком 1 тыс. рублей в течение трёх месячных выплат оформленной пенсии. 10.12.2025 получила первое... Читать полностью

06.01.2026