Обман с вознаграждением за рассказ о решении проблемы
В конце декабря Альфа-Банк предложил отметить решение проблемы в моём предыдущем отзыве и получить за это 3000 ₽. Предложение это звучало следующим образом: «3000 ₽ ваши ❤️ До 30 декабря нажмите кнопку „Проблема решена“ под отзывом alfa.me/cYB5Sz или напишите, что вопрос решён. После этого расскажем, как получить 3000 ₽ — пришлём подробности до 31 декабря».
29 декабря в отзыве я написала о решении проблемы, но до 31 декабря ни денег, ни каких бы то ни было подробностей не получила. Пришлось 1 января создать обращение D2601010721. 5 января на это обращение пришёл такой вот ответ: «Рассмотрели ваше обращение. К сожалению, не сможем начислить вознаграждение за отзыв. Подробности можно уточнить в чате приложения или по телефонам: 8 495 788-88-78 для Москвы и области, 8 800 200-00-00 для других городов».
Альфа-Банк, как это понимать?! Вы мне предложили написать о решении проблемы — я написала. Вы обещали прислать подробности до 31 декабря. Где эти подробности?! Вы их не прислали! Более того — по обращению вы отказываете мне в выплате! Условия для получения 3000 ₽ я выполнила! Выполнила так, как вы просили, и сделала это в срок!
Иначе как мошенничеством действия банка я назвать не могу! Альфа-Банк, видимо, очень хочет занять первое место в «Народном рейтинге» и не гнушается для этого никакими способами. Дело дошло уже просто до натурального обмана!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Клиентоориентированность на высоте
Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую...
Возврат комиссии
Хочу выразить дичайшую благодарность поддержке Альфа-Банка. Ситуация: просыпаюсь, а тут любимая подписка "Альфа Смарт" автопродлилась. Сам, конечно, виноват, не отследил, но сам...
Вопрос о конверсиях
В 09:25 5 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе рекомендаций. Ситуация была запутанной: друг заполнял форму дважды — первый раз не завершил заказ...
Возрат средств за подписку
Лето 2025 года оформлял новую дебетовую карту Альфа-Банка, по причине проблемы с прошлой картой. При оформление возможно я что-то подписал от сотрудника, который помогал оформить...
Подозрительное списание
29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS...
Оперативно решили проблему и вернули денежные средства
29.12.2025 написал в чат с просьбой решить проблему со списанием денежных средств за обслуживание карты в размере 99 рублей, так как не смог самостоятельно разобраться в приложении...
Быстро решили проблему
29.12.2025 обратилась в чат онлайн о списании платы за уведомления. решение было быстрым. всю сумму вернули на счет. Уведомления отключили. Прекрасный банк, все вопросы решает...