Помогли получить справку для госслужбы и информировали об адресе банкомата
Добрый вечер! 6 января я решила сформировать справку для госслужащих в мобильном приложении Альфа-банка , но ничего не получилось. Тогда я сразу же написала в чат-поддержку, где мне практически моментально ответила Алла, которая пояснила, что заказать данную справку с нужной отчетной датой за 2025 год я могу через вкладку «Мой профиль»- «Справки и выписки». Я сразу же попробовала, но опять не получилось, возникла ошибка, скрин-шот ошибки я направила в чат. Алла все изучила и сформировала для меня справку вручную, о чем меня уведомила в чате. Я посмотрела в разделе «Справки и выписки», да, она действительно там появилась, и я смогла скачать нужный мне документ.Потом я попросила Аллу указать мне адрес ближайшего банкомата к моему месту жительства. Алла проверила указанный адрес моего местонахождения и предоставила мне не только адрес ближайшего банкомата, но и часы его работы и даже сумму, которую я могу снять там.Спасибо Алле за изготовление справки в кратчайшие сроки, мне даже не пришлось ехать в офис банка. Благодарю также за тактичное общение в чате и за корректное информирование о нахождении банкомата! Общаться в чате с Аллой было приятно. Все вопросы полностью решены! Супер-консультация!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оспаривание комиссии
Сегодня захожу в банк и вижу, что списали 399 рублей. Сначала я не понял за что, но после того как узнал, что это быа комиссия, обратился в чат банка, для того чтобы оспорить...
Помогли решить проблему с возвратом денежных средств за подписку
19 сентября в 21:30 мск я обратился в чат поддержки что бы мне помогли сделать возврат денежных средств за подписку альфа смарт, мне оперативно помогли. показали как сделать Запрос...
Решили мой вопрос быстро!
На днях увидела на счету недостаточную сумму в 399р. Далее посмотрела в истории. Это была услуга за альфа смарт. Я даже была не в курсе такой комиссии и услуги. Обратилась в онлайн...
Подозрительное списание
29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS...
Вопрос по акции "Приведи друга"
7 декабря я обратился в чат с проблемой: друг оформил карту по моей ссылке, но в статистике он не отображается. Оператор Илья вежливо уточнил дату рекомендации и объяснил простыми...
Оперативно решили проблему!
29 декабря 2025 года была случайно подключена подписка Альфа смарт, в связи с плохой осведомленностью и недопониманием. Сразу стало понятно, что деньги списали без моего ведома...
До 20000 рублей за рекомендацию
Узнав об акции "до 20000 рублей за рекомендации" Я решил поучаствовать,однако не успевал до конца акции,а именно до 8 декабря.Пригласив 2 друзей,последний из которых совершил...