Благодарность

07.01.2026 09:54
51
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
29 декабря, накануне нового года я решила поинтересоваться процентными ставками по альфа вклад промо, учитывая то, что сейчас % падают, а у меня в январе заканчивается срок. Я очень люблю этот вклад, можно в любой момент снять или пополнить, лишь бы сохранился неснижаемый остаток. Написала в чат, но засомневалась в правильности ответа и закончив диалог сразу же позвонила на горячую линию, оператор Антон (29812). Как оказалось, что проценты должны были понизиться со следующего дня, т.е. 30 декабря. Конечно же, не раздумывая, я попросила Антона открыть мне этот вклад (он открывается либо в отделении, либо в чате, либо через горячую линию). С момента общения в чате до звонка на горячую линию и открытия вклада прошло 8 минут. Я выражаю сердечную благодарность Антону за оперативность, грамотный подход и желаю всего самого наилучшего, здоровья, счастья, удачи, благополучия и исполнения всех заветных желаний, а также развития в своей деятельности. С Новым годом и Рождеством Христовым!!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подозрительное списание

Оценка 5

28 декабря вечером я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о непонятном списании 399 рублей, которое произошло 18 декабря. После короткого ожидания со мной связалась... Читать полностью

29.12.2025

Мгновенная линия поддержки и её многофункциональность

Оценка 5

Недавно столкнулся с вопросом относительно того, как именно и по каким реквизитам я могу совершать переводы другим юр. лицам внутри и вне Альфа банка. Сначала вопрос был общего... Читать полностью

25.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Создала обращение о возврате комиссии за услугу , которую не подключала.Сняли 399р. 23 декабря. Вернули а день обращения 25 декабря в течении 1 минуты. Благодарю сотрудников за... Читать полностью

25.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Уведомления об операциях были подключены и сняты деньги без моего согласия. я обратилась по телефону на горячую линию. Специалист Маргарита, очень вежливая и корректная девушка... Читать полностью

19.12.2025

Сотрудник банка помог с вопросом по подпискам

Оценка 5

15 декабря 2025 года я обратилась в онлайн-чат с вопросом по бизнес-карте и подписке. Сотрудница Ралина проявила исключительную компетентность, терпеливо и обстоятельно разъяснив... Читать полностью

16.12.2025

Открытие счёта для бизнеса

Оценка 5

Решил открыть счет для бизнеса, 15.12.2025 г. оставил заявку, в этот же день со мной связался менеджер и всё подробно рассказала и назначила встречу с представителем банка. На... Читать полностью

16.12.2025

О комиссии

Оценка 4

Обратился в чат поддержки по поводу списания комиссии за услугу, которую я не подключал. Сотрудник Валерий максимально оперативно и профессионально решил вопрос, средства вернули... Читать полностью

15.12.2025