Вопрос по комиссии смс чек

07.01.2026 09:59
44
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
зашел в банк онлайн 07.01.2026г увидел что счет был в минусе! Написал в чат мне сразу же ответили, Евгения в чате объяснила почему так случилось. Получается что комиссия была временная и бесплатная по условию банка до 5 января, к этому времени я должен был, обратиться, чтобы отключили эту услугу. После того как мы пришли к решению. Она мне помогла решить вопрос!)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую... Читать полностью

29.12.2025

Альфа Смарт, консультация специалиста в чате поддержки

Оценка 5

В приложении банка увидел предложение по подключению Альфа-Смарт, но что это такое, для чего нужно, и сколько стоит, с этими вопросами решил обратиться напрямую в чат для полного... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить дичайшую благодарность поддержке Альфа-Банка. Ситуация: просыпаюсь, а тут любимая подписка "Альфа Смарт" автопродлилась. Сам, конечно, виноват, не отследил, но сам... Читать полностью

29.12.2025

Вопрос о конверсиях

Оценка 5

В 09:25 5 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе рекомендаций. Ситуация была запутанной: друг заполнял форму дважды — первый раз не завершил заказ... Читать полностью

29.12.2025

Возрат средств за подписку

Оценка 4

Лето 2025 года оформлял новую дебетовую карту Альфа-Банка, по причине проблемы с прошлой картой. При оформление возможно я что-то подписал от сотрудника, который помогал оформить... Читать полностью

29.12.2025

Подозрительное списание

Оценка 4

29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS... Читать полностью

29.12.2025

Оперативно решили проблему и вернули денежные средства

Оценка 5

29.12.2025 написал в чат с просьбой решить проблему со списанием денежных средств за обслуживание карты в размере 99 рублей, так как не смог самостоятельно разобраться в приложении... Читать полностью

29.12.2025