Как клиентов кидают на бонусы
Добрый день! Хочу рассказать о том, как эта пародия на банк кидает клиентов на бонусы. В конце 2025 года проходила акция, по условиям которой нужно было пригласить друзей.За каждого друга сразу начислялась 1000р после совершения ими и МНОЙ! покупок по карте этого "банка". И до 25.12.2025 должны были начислить ещё 3000р за двух приглашённых друзей.
Все условия выполнены, деньги с карт потрачены. По 1000р за обоих получено. А как дело дошло до выплаты ещё 3000р оказалось, что у дрезей-то карты были в этой конторе. Типа ничего не знаем, идите лесом. И вместо решения проблемы мне пихают в чат рекламу. При том, что я во время проведения акции неоднократно обращалась в поддержку и уточняла, всё ли по условиям ок, всё ли выполняется. Меня заверяли, что да, всё хорошо, вот вы денег с карты потратите, бонусы начислим. Деньги потратили, бонусов нет.
Максимально отвратительное отношение. Ноль желания решить проблему и пойти настречу клиенту. Обращение передавать отказываются до последнего.
Никому не посоветую связываться с этим банком и приглашать друзей, рассчитывая получить обещанные бонусы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обратная связь по процессу отмены билетов через Alfa Travel в приложении Альфа-Банка
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом обращения в поддержку Альфа-Банка по вопросу возврата железнодорожного билета, купленного через сервис Alfa Travel. У меня получилась...
Обновление паспортных данных
Хочу поблагодарить сотрудника Ольгу за оперативное решение моей проблемы в чате в мобильном приложении Альфа-банка. Сын получил паспорт, необходимо было добавить его паспортные...
Суперкэшбэк
Добрый вечер, 16 декабря после осуществления покупки оказалось, что сумма покупки не учлась в задании новогоднего супер кэшбэка, хотя категория покупки подходила под условия. В...
Впечатления о службе поддержки Альфа-банка
Хотелось бы поделиться хорошим впечатлением от службы поддержки Альфа-Банка. 13.09.2025 в в 22:04 у меня возник вопрос по поводу рекомендации премиального пакета Alfa Only...
Сервис заправки
5 сентября обратилась в чат поддержки мобильного приложения Альфа Банк с вопросом об акции "Сервис заправки". Бот предоставил информацию о правилах данной акции, после чего я...
Оперативная отработали по обращению
Так получилось, что я случайно подключил платную услугу. Не надев очки, решил выполнить определенные действия))) Попробовал отключить её самостоятельно, но у меня не получилось...
Страховой продукт
Здравствуйте, я 24 декабря вечером, подавала обращение в банк, по поводу того что у меня была подключена страховка по кредитной карте, так как я была об это неуведомлена, у меня...