Альфа банк быстро отвечает на сообщения

07.01.2026 17:57
170
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я пользовался картой у меня сняли 99р я обратился в поддержку Альфа банка они помогли и убрали платную подписку большое им спосибо что такая хорошая поддержка они ишо помогли открыть накопительный счëт как не оброщятся в поддержку они всегда помогают и делают чтобы было всем хорошо пользовался картами у них очень хорошое обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T18:29:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 15.01.2026 Отзыв вернули на проверку. Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-14T10:08:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
40%
решено проблем
308 692
отзывов
308 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Посещение отделения банка

Оценка 5

29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка... Читать полностью

08.01.2026

Помогли

Оценка 5

Добрый день . хотелось бы похвалить менеджера Эвелина в мобильном банке. Был вопрос по лимиту переводов . Не удавалось сразу перевести определенную сумму . Все решили , помогла... Читать полностью

08.01.2026

Самая быстрая поддержка

Оценка 4

 30 декебря получил аванс, но было списание в размере 99 рублей за комиссию, хотя все уже было оплачено.
 Обратился за помощью в чат. В чате приложения банка, оператор Тимофей... Читать полностью

08.01.2026

Обращение на возврат комиссии

Оценка 5

Месяц назад меняла карту, так как моя пришла в негодность. Приятные сотрудники все подсказали и за 5 минут оформили мне новую карту при чем через чат с банком. Оказалось, что все... Читать полностью

08.01.2026

Отключили подписку и вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банк за оперативное решение проблемы. 08.12.25 получил карту банка. Девушка, которая выдавала карту, не предупредила меня о... Читать полностью

08.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа банк за то что он и его сотрудники всегда идут навстречу клиенту. Однажды мой сын перевёл со своей карты другу деньги и банк снял комиссию... Читать полностью

08.01.2026

Возврат средств за ошибочной подключенную услугу

Оценка 5

08.01.26 обратилась в банк, так как увидела на своем балансе отрицательный баланс (банком не пользовалась в течении 3 месяцев). Обратилась в поддержку с вопросом "Я не согласна со... Читать полностью

08.01.2026