Списание средств

07.01.2026 22:22
188
1
Оценка
5
Отзыв проверен
  1. Была списана комиссия за подписку Альфа смарт, хотя подписка не пользовался,но была подключена. Написав обращение на горячую линию о возмещение финансововых средств, сумма была возмещена в короткие сроки.Спасибо за понимае.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T10:24:38+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T12:38:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
308 691
отзыв
308 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

Прислали реквизиты счёта в чат

Оценка 5

Доброго времени суток! 10 января 2026 года я обратилась в онлайн чат альфа банка с просьбой прислать мне реквизиты моего кредитного счёта. Данная информация мне была необходима для... Читать полностью

11.01.2026

Комбо счет

Оценка 5

У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро... Читать полностью

11.01.2026

Списали деньги — помогли в чате за минуты

Оценка 5

6 января заметила неожиданное списание по карте — 97,82 руб. за ненужную подписку, которую раньше не подключала. Сразу написала в онлайн-чат банка (в приложении). Сотрудник Алина... Читать полностью

11.01.2026

Отзыв

Оценка 5

10 января ,совершив покупку в аптеке , не была уверена в правильности кэшбека, написала в чат , оператор Алина ознакомились с моим вопросом и очень понятно разъяснили как... Читать полностью

11.01.2026

Доначислили кэшбек

Оценка 5

17.07. 25 обратилась в чат альфа банка в приложении, так как заметила, что не начислился кэшбэк партнёра по покупке в золотом яблоке, совершенной 20.06.25. Сразу подключился... Читать полностью

11.01.2026

Вопрос по акции «Посоветуй карту другу»

Оценка 5

Писал сотруднику из поддержки по поводу акции "посоветуйте карту другу" 2 ноября 2025года Хочу поблагодарить Екатерину за помощь с акцией "Посоветуй карту другу". Особенно ценю... Читать полностью

11.01.2026