Хорошо, что можно решить вопросы онлайн
5 января я написала в чат поддержки альфа-банка, с просьбой сменить паспортные данные. Причина - смена фамилии.
Сотрудник Глеб быстро помог мне. Рассказал — какие документы необходимо предоставить в чат и после сформировал запрос. Через 3 дня мои личные данные были изменены, как и указал Глеб в чате. Хорошо, что вопросы можно решить онлайн. Спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Посещение отделения банка
29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка...
Обращение на возврат комиссии
Месяц назад меняла карту, так как моя пришла в негодность. Приятные сотрудники все подсказали и за 5 минут оформили мне новую карту при чем через чат с банком. Оказалось, что все...
Отключили подписку и вернули деньги
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банк за оперативное решение проблемы. 08.12.25 получил карту банка. Девушка, которая выдавала карту, не предупредила меня о...
Вернули комиссию
Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа банк за то что он и его сотрудники всегда идут навстречу клиенту. Однажды мой сын перевёл со своей карты другу деньги и банк снял комиссию...
Возврат средств за ошибочной подключенную услугу
08.01.26 обратилась в банк, так как увидела на своем балансе отрицательный баланс (банком не пользовалась в течении 3 месяцев). Обратилась в поддержку с вопросом "Я не согласна со...
Возвращение комиссии
16 июня заходил в магазин и хотел купить воду, но оплата не прошла: недостаточно средств. Я зашел в приложение Альфа-Банк и обнаружил списание денежных средств со счёта в размере...
Возврат комиссии
8 января 2026 года при выборе категорий кэшбека, случайно подключил дополнительную услугу, списали 399 рублей. После того как понял, что данная услуга была ошибочно подключена...