Вернули комиссию за подписку
23 декабря 2025 г. я заметила в приложении, что у меня подключена подписка Альфа-смарт. Это было для меня неожиданностью, так как я не помнила, чтобы я не подключала. В истории платежей увидела списание комиссии за подписку 19 декабря в размере 399 рублей. Я обратилась в чат с вопросом, как могла подключиться подписка, если сознательно я этого не делала (намерения точно не было). Мне ответила оператор Валентина и без лишних расспросов вернула комиссию 399 рублей мне на счёт. За что ей и банку большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Посещение отделения банка
29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка...
Возвращение комиссии
16 июня заходил в магазин и хотел купить воду, но оплата не прошла: недостаточно средств. Я зашел в приложение Альфа-Банк и обнаружил списание денежных средств со счёта в размере...
Коммисия за подписки на услугу "Уведомления об операциях"
6 января с меня были списаны деньги в размере 99₽ за услугу "Уведомления об операциях". Я этого не знал, так как сотрудник банка не проинформировал меня о данной комиссии. Далее...
Обращения в чат банка
Много раз обращалась в чат банка,все сотрудники всегда помогают решить вопрос,обращения рассматривают за минуты это факт.Много раз попадался сотрудник Ринат,который прям разьяснял...
Банкоматы
Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.15 часов. Я хочу поделиться приятным отзывом работы с чат поддержкой Альфа-банка. Мне всегда очень далеко ходить снимать...
Мгновенный возврат комиссии за подписку Альфа-Смарт
7 января я заметила в приложении списание в размере 399 рублей за подписку "Альфа-Смарт". Для меня это стало неожиданностью, так как я не была должным образом проинформирована о...
Возврат денежных средств
Обратился через чат в мобильном приложении альфа банка, для возврата денежных средств за подписку Альфа-смарт, так как не пользуюсь указанной подпиской и отменил ее на день позже...