Решили вопрос по списанию комиссии

08.01.2026 06:59
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Оформлял карту месяц назад, мне подключили услугу уведомления об операциях за 99 рублей в месяц. Однако об этом не предупредили, а для меня , как для пенсионера каждая копейка на счету важна. Обратился в чат , уточнили детали, сделал обращение и комиссию за услугу вернули сразу же. Был приятно удивлён оперативностью , спасибо

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная консультация в чате поддержки

Оценка 5

2 ноября 2025г в 20:31 обратилась в чат поддержки приложения банка. Я закрыла накопительный счет и меня интересовал вопрос: через какое время я могу снова воспользоваться... Читать полностью

31.12.2025

Сегодня заканчивается 2 месяца с повышенным процентом по альфа счету. Когда можно закрыть альфа счет сегодня или завтра, и какой процент будет далее

Оценка 5

Добрый день. 31 октября 2025 г. в 10:42 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне быстро ответил менеджер Денис . У меня сегодня второй месяц заканчивается по... Читать полностью

31.12.2025

Списание и начисление

Оценка 5

Открыл брокерский счёт и выдали бесплатную карту. 30 декабря обнаружил списание почти 100 руб. Сразу позвонил из приложения с вопросом как так? Оператор (кажется Наталья, но это не... Читать полностью

31.12.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Хочу отметить качественную обратную связь с альфа банком. 31 декабря 2025 г. обратился в онлайн чате в банк по поводу подписки дебетовой карты. Пробный период у меня закончился... Читать полностью

31.12.2025

Решение проблемы по списанию комиссии за Альфа-Смарт

Оценка 4

Здравствуйте. Опишу с чего все началось подробно. Заказал я себе вторую дебетовую карту. Привезли быстро, оформили. При оформлении возможно я конечно прослушал и не заметил, но мне... Читать полностью

31.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

31.12 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа банка с вопросом о начислении кэшбэка. Оказалось, что я сама не внимательно посмотрела и не выполнила все условия... Читать полностью

31.12.2025

Возврат за комиссию

Оценка 5

Написал отзыв 31 декабря по поводу комиссии банка операторы альфа банка решили мой вопрос и вернули средства на баланс и предупредили о том что бывает списание с банка и комиссия я... Читать полностью

31.12.2025