Благодарность

08.01.2026 13:52
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!была списана комиссия за услугу подключенную при предоставлении дебетовой карты и которую я просила отключить представителя при выдаче карты.Но оказалось,что отключение не прошло и деньги комиссии списались.Я обратилась в чат поддержки с данным вопросом,и мне сразу ответили и вернули комиссию.Огромное спасибо,заиоперативность и внимательность.Рекомендую данный Альфа-Банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T19:10:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26%
решено проблем
308 685
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компетентный специалист

Оценка 5

Как приятно попасть на компетентного специалиста! Уже давно пользуюсь картой Альфа банка и конечно иногда возникают неприятные моменты. В январе совершила покупку по которой должен... Читать полностью

17.01.2026

Возврат комиссии за пополнение с другого банкомата банка

Оценка 5

Пополнял счет в альфа банке через банкомат Тенькова, была взята комиссия, но я не отчаялся пообщался в чате составили заявление на возврат, и что вы думали, вернули . хорошие... Читать полностью

17.01.2026

Вернули деньги

Оценка 5

17 января нечаянно подключила альфа-смарт, который в принципе мне не был нужен, за что списали 399 руб. После чего немедля обратилась в онлайн-чат банка, где мне помогли с решением... Читать полностью

17.01.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

15 января я написал в чат банка, чтобы разобраться в проблеме о списании комиссии за услугу уведомлений. Когда я получал карту, сотрудница Алина мне не сказала, про эту комиссию. В... Читать полностью

17.01.2026

Помогли оперативно решить вопрос

Оценка 5

В декабре 2025 мне пришла платёжка на оплату ЖКУ, и для начисления кэшбэка должна была оплатить счёт в срок до 25.12.2025 именно в приложении Альфа Банка. Однако, в разделе Дом... Читать полностью

17.01.2026

Помогли решить проблему с комиссией

Оценка 5

16 января 2026 года списали комиссию в размере 599 рублей за обслуживание пластиковой карты. О том, что спишут деньги не сообщили, поэтому решил обратиться в онлайн поддержку... Читать полностью

17.01.2026

Списание за услуги Альфа - Банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы оставить положительный отзыв о Альфа Банк. 15.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услугу "уведомления", которую я не видела, что она... Читать полностью

17.01.2026