Помощь с программой «Деньги за советы»
Обратился в поддержку Альфа-Банка 31 октября 2025 года с вопросом по реферальной системе. Получилось так, что по одной заявке оформилось две карты, и я не понимал, по какой из них нужно выполнить условия. С запросом помог сотрудник Владимир — отдельная благодарность ему за профессионализм. С ним у нас возникло небольшое недопонимание, но мы быстро разобрались в ситуации: Владимир объяснил, что нужно сделать, чтобы получить вознаграждение, проверил заявки и доставки, указал, по какой карте нужно совершить покупку и предложил свою помощь, если возникнут трудности. Несмотря на недопонимание между нами, Владимир быстро понял, что мне нужно, и помог с этим. Я очень доволен тем, как работает поддержка в Альфа-Банке.
В документы прикрепил фотографии переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия при пополнение через банкомат
Пополнил сегодня счет через банкомат Сбербанка, всегда думал, что они являются партнерами Альфа-банка потому что ранее уже пополнял через их банкомат небольшие суммы, и по всей...
Вернули деньги мгновенно
2 февраля решил принять участие в акции, где за прохождении мини-игры обучения инвестированию дают акции в подарок, и в процессе, как-то подключил смарт-альфа и с меня списали 399р...
Списание денег
Зашла в банк, проверить зачисления и наткнулась на списание комиссии по переводам,сняли деньги за какие-то переводы, хотя их каковых нет, кредитной карты у меня нет, составила...
Быстрый возврат
Сотрудник Владислава, после описания проблемы в чате, очень быстро решила вопрос. Случайно подключил подписку Альфа смарт. Даже не надеялся на возврат) но Владислава и команда...
Быстро помогли вернуть комиссию за неиспользуемую услугу
Случайно обнаружил, что начислена комиссия за оповешения смс/пуш в размере 99 рублей. Обратился чернз звонок в чате, быстро (почти моментально) перевели на живого оператора (что по...
Помогли разобраться с кэшбэком
Сегодня (3 февраля) обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить несколько моментов по кэшбэку на карте. Связался с оператором Ксенией в 15:22. Объяснил, что выбрал категорию...
Альфа банк
Здравствуйте, сегодня получила карту Альфа банка. Я ни давно устроилась на другую компанию и при оформлении на работу мне оформили запрплатную карту Альфа банка. Со стороны банка...