Помогли с комиссией

08.01.2026 15:02
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, мне нужно было перевести некоторую сумму человеку и не получилось так как комиссия списала последние деньги, пришлось написать в поддержку, я написал и мне сразу же ответили и помогли, рассказали как отключить функцию о списание денег для переводов в банки, я отключил функцию и оно мне хорошо помогло. Теперь у меня не будут списывать деньги за комиссию переводов.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-14T13:37:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
40%
решено проблем
308 692
отзывов
308 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Посещение отделения банка

Оценка 5

29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка... Читать полностью

08.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа банк за то что он и его сотрудники всегда идут навстречу клиенту. Однажды мой сын перевёл со своей карты другу деньги и банк снял комиссию... Читать полностью

08.01.2026

Возврат средств за ошибочной подключенную услугу

Оценка 5

08.01.26 обратилась в банк, так как увидела на своем балансе отрицательный баланс (банком не пользовалась в течении 3 месяцев). Обратилась в поддержку с вопросом "Я не согласна со... Читать полностью

08.01.2026

Возвращение комиссии

Оценка 5

16 июня заходил в магазин и хотел купить воду, но оплата не прошла: недостаточно средств. Я зашел в приложение Альфа-Банк и обнаружил списание денежных средств со счёта в размере... Читать полностью

08.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

8 января 2026 года при выборе категорий кэшбека, случайно подключил дополнительную услугу, списали 399 рублей. После того как понял, что данная услуга была ошибочно подключена... Читать полностью

08.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

При получении карты сотрудникбещ моего ведома подключил мне платную подписку. 8 я января произошло списание средств. При обращении в банк, проблема была сразу решена в мою пользу... Читать полностью

08.01.2026

Благодарю

Оценка 5

8 января 2026 г. я позвонила в банк через мобильное приложение чтобы разобраться,за какую услугу у меня списали денежные средства в размере 99 руб. Сотрудник банка быстро... Читать полностью

08.01.2026