Клиентоориентированность Альфа-Банка на уровне!!
Я обратилась в поддержку, когда заметила, что у меня была списана сумма за подписку, о которой я не знала. Написала вечером, в 9 часов и мне ответил оператор, я обьяснила, что не знала о наличии у меня подписки, так как меня, видимо, забыли проинформировать во время получения карты, мне подробно объяснили все условия подписки и искренне извинились, когда узнали, что меня сотрудник не предупредил. Но как же я была приятно удивлена, когда мне эту сумму вернули! Безумно было приятно, что администрация банка не "отмазывается" от обращений и действительно ценит своих клиентов! Однозначно Рекомендую Альфа-Банк! Многие мои друзья и близкие переходят на него!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность
Здравствуйте. 11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат. Через пару минут ко...
Возврат комиссии
Добрый день, хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативное решение вопроса по возврату комиссии по опции альфа смарт. 31.12.2025 с моего счета удержана комиссия по...
Неизвестные списания
9 января 2026 года ночью два раза было произведено списание со счета. Подписки все отключала, поэтому была не известна причина списания. Я обратилась в чат банка и мне ответила...
Решили всё оперативно
Здравствуйте, у меня был подключена услуга Альфа-смарт, хотя я её не выбирала. С карты списали 399 р. 08.01.2026 г. Я была поражена, т.к впервые узнала про такую услугу и такую...
Посещение отделения банка
29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка...
Комиссия за перевод
На одном маркетплейсе покупала товар и решила оплатить через pay, карта была привязана альфабанка и чтобы закинуть денег на pay, списали сумму с карты альфабанка. В истории...
Вернули средства за подключение к Альфа смарт
Спасибо Альфа-Банк! Нечаянно подключил Альфа смарт, при просмотре доп. привилегий по кэшбэку. Сразу написал в поддержку и деньги вернули. Спасибо большое за понимание!Давно...