Невозможно спокойно пользоваться банком
Точка кипения пройдена. Банком пользоваться стало просто невозможно. Блокируют и отклоняют операции по любому поводу, а чаще всего даже повод не нужен. "Служба безопасности" неадекватная, техподдержка бесполезная, удаленно проблему решить невозможно, сразу гонят в отделение, которое в моем городе от меня находится чёрт знает где!! Ситуация банальная: закончился вклад, нужно было перевести деньги в другой банк. ПЕРЕВОДИЛА НА СВОЙ ЖЕ НОМЕР - сначала операцию отклонили, написали "подозрительная операция, мы с вами свяжемся для подтверждения". В итоге никакого звонка не было, прислали смс МЫ ВАМ ВСЁ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕ БЛАГОДАРИТЕ. На каком основании мне ограничивают доступ К МОИМ деньгам?! На основании е*нутой на голову "службы безопасности", от которой больше вреда чем пользы?!
НАДОЕЛО!!!! Ни копейки денег в этом банке больше держать не буду!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Ошибочный перевод и помощь с ним
Недавно решил пополнить свой новый номер телефона через приложение альфа банка и ошибся цифрой, отправив деньги не туда. Написал в поддержку, мне ответила менеджер Ирина, несмотря...
Удобный обмен валюты в отделении Банка
Вечером после работы заехала в отделение банка по пути домой. Необходим был обмен валюты. Приемлемый курс обмена. По номеру телефона зарегистрировалась в очереди. Ожидание заняло...
Комиссия по переводам
Заказала карту Альфа-Банк с повышенным кэшбэкэм по пятёрочке, внесла через банкомат сбербанка 1000 р, взяли комиссию в сумме 15 р. Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка...
Вернули комиссию
Быстро помогли вернуть комиссию, которая отобразилась только после перевода, за операцию по внесению наличных денег на счёт через банкомат другого банка. Очень благодарен банку за...
Перевод на другой банк с комиссией
17 декабря я переводил себе на другой банк, и вдруг я не увидел что у меня списали коммисию. Не знал что делать, но мне подсказали друзья, что можно написать в поддержу. Я им...
Помогли разобраться с ограничениями по 161-ФЗ в поддержке
21 декабря 2025 года обращалась в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении по вопросу ограничений, связанных с 161-ФЗ, так как не проходили переводы и было непонятно, какие...
Быстро решили проблему
сделал перевод, а комиссию показали после перевода, и списали деньги, я подал обращение в банк и мне решили проблему за 5 минут, деньги вернулись на счет, ещё давно пользуюсь альфа...