Недавно оформил карту, оказался подключен Альфа-смарт, о котором при оформлении карты не проинформировали. Комиссия за услугу списалась 1.01.2026, а я только 10.01.2026 обнаружил, что у меня подключена эта услуга и снята комиссия. Намисал через чат в мобильном приложении обращение, которое рассмотрели за считанные секунды, вернули списанные деньги и описали алгоритм для просмотра комиссий для отключения. Разобрался как отключить услугу, порадовала оперативность решения проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличная консультация в чате поддержки
2 ноября 2025г в 20:31 обратилась в чат поддержки приложения банка. Я закрыла накопительный счет и меня интересовал вопрос: через какое время я могу снова воспользоваться...
Списание и начисление
Открыл брокерский счёт и выдали бесплатную карту. 30 декабря обнаружил списание почти 100 руб. Сразу позвонил из приложения с вопросом как так? Оператор (кажется Наталья, но это не...
Подписка Альфа-смарт
Хочу отметить качественную обратную связь с альфа банком. 31 декабря 2025 г. обратился в онлайн чате в банк по поводу подписки дебетовой карты. Пробный период у меня закончился...
Решение проблемы по списанию комиссии за Альфа-Смарт
Здравствуйте. Опишу с чего все началось подробно. Заказал я себе вторую дебетовую карту. Привезли быстро, оформили. При оформлении возможно я конечно прослушал и не заметил, но мне...
Кэшбэк
31.12 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа банка с вопросом о начислении кэшбэка. Оказалось, что я сама не внимательно посмотрела и не выполнила все условия...
Возврат за комиссию
Написал отзыв 31 декабря по поводу комиссии банка операторы альфа банка решили мой вопрос и вернули средства на баланс и предупредили о том что бывает списание с банка и комиссия я...
Оперативно помогли вернуть деньги за комиссию
30.12.2025 списалась сумма комиссии со счета, смс не приходило, случайно увидел.в истории отразилось как списание за подписку Альфа-смарт. Написал в чат, составили обращение...