Кэшбэк
24 декабря обратилась в онлайн чат банка через мобильное приложение по вопросам кэшбэка и дополнительных скидок от банка. Сотрудник Диана быстро отвечала на мои вопросы и объяснила за что и когда я получу кэшбэк и дополнительную скидку. Такое объяснили поэтапно как подключить переводы по СПБ, так что не пришлось тратить время на самостоятельные поиски данной функции. Чат поддержка работает быстро и информативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с выпиской за месяц
30 декабря 2025 года около 13:43 обратился в мобильный чат Альфа-Банка, так как потребовалась выписка о движении средств по счёту за последний месяц. Бот Альфа-Помощник подробно...
Сделали выписки по вкладам
17 декабря в 21:52 я обратился в мобильный чат Альфа-Банка: нужны были выписки по закрытым вкладам за весь 2025 год с операциями. Буквально через минуту на связь вышла оператор...
Вход по FaceID
30.12.25 обратился в банк с вопросом о том, как я могу подключить FaceID на устройстве с системой iOS, так как я нигде не мог найти эту функцию и разобраться в ее подключении. На...
Помогла поддержка воспользоваться акцией
В приложении банка появилась акция до 100% в Золотом Яблоке, где нужно крутить барабан каждую неделю и выпадает процент кэша. Я решила поучаствовать и мне выпало 30...
Обратная связь по процессу отмены билетов через Alfa Travel в приложении Альфа-Банка
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом обращения в поддержку Альфа-Банка по вопросу возврата железнодорожного билета, купленного через сервис Alfa Travel. У меня получилась...
Обновление паспортных данных
Хочу поблагодарить сотрудника Ольгу за оперативное решение моей проблемы в чате в мобильном приложении Альфа-банка. Сын получил паспорт, необходимо было добавить его паспортные...
Суперкэшбэк
Добрый вечер, 16 декабря после осуществления покупки оказалось, что сумма покупки не учлась в задании новогоднего супер кэшбэка, хотя категория покупки подходила под условия. В...