Помогли вернуть деньги за случайно подключенную подписку

10.01.2026 12:52
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Помогли вернуть деньги за случайно подключенную подписку, сначала написала в чат-там подписку отключили. Оператор быстро среагировал и отключил подписку.Потом написала обращение о возврате денежных средств за услугу . Номер обращения: A2601107134. Денежные средства вернулись на счёт в течение нескольких минут.Помогли оперативно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T14:04:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Мне с моим вопросом по дебетовой карте очень быстро помогли.Я думал что утерял свою дебетовую карту Альфа банка,и заказал новую,но обнаружил дома старую карту и обратился в банк с... Читать полностью

13.01.2026

Помогли решить проблему с тем, что списали плату за уведомления

Оценка 5

Я обратилась в Онлайн банк 13 января 2026 года, с такой проблемой что списали деньги за оплату за уведомления о которой меня не уведомил сотрудник банка когда сделала карту. Мне... Читать полностью

13.01.2026

Вознаграждение за совет карты

Оценка 5

5 декабря 2025 года обратилась в чат, так как из-за технических неполадок мне не поступило обещанное денежное вознаграждение по акции "советы близким" за одну из рекомедованых карт... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия за подписку

Оценка 5

Не так давно 1января 2026 года в 20:49 у меня списали комиссию за подписку на Альфа-Смарт. Я сначала не поняла, что это такое, но потом зашла в историю всех операций и увидела. но... Читать полностью

13.01.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Обращалась 09.01.2026г, с вопросом о списание денежных средств. Ранее просила отключить услугу "Альфа-чек", но комиссия почему то все равно списалась. Сразу обратилась в чат... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия

Оценка 5

При получении карты Альфа Апельсиновая агент, который привез карту, сказал, , что комиссии за информирование браться не будет. Вчера сняли комиссию за использование оповещений... Читать полностью

13.01.2026