Неизвестное списание
Мне пришло сообщение о списании 199 рублей, которого я не осуществлял. В чеке указан перевод в организацию «ООО РВБ», но во внутренний банк маркетплейса деньги не приходили и в истории операций также ничего не было. Обратился в техподдержку Альфа банка за подробностями. Сказали, что операция прошла не как перевод, а как платёж в счёт торговой точки, поэтому номер счёта не указан. Но сотрудник предположил, что это могла быть оплата платной подписки маркетплейса, которая часто осуществяется автоматически через привязанный СБП или карту без подтверждения пользователя. Так и оказалось, была автоматически подключена подписка. Спасибо сотруднику Альфа банка за оказанную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка за коммунальные услуги
В декабре 2025 года мне был предоставлен кэшбэк за коммунальные услуги 10%. Так как я уже заплатила за коммунальные услуги, мне хотелось узнать, какой кэшбэк мне начислен и какой...
Выплата по обращению возврата средств
Был создан запрос через другой банк на перевод средств из альфа-банк, с указанием «без комиссии», когда полистала историю переводов обнаружила снятые деньги за комиссию 20...
Случайный перевод
30 декабря, прямо перед Новым годом со мной произошла весьма неприятная неприятность, а именно перевод 500 рублей другому человеку. Хотел приобрести товар у человека...
Перевод не на тот счёт
Благодарна за быстрое реагирование операторов в чате с банком. Увидела неправильный перевод средств и сразу написала. Было 3.30 ночи, думала уже утром посмотрят, однако мне...
Ошибочный перевод и помощь с ним
Недавно решил пополнить свой новый номер телефона через приложение альфа банка и ошибся цифрой, отправив деньги не туда. Написал в поддержку, мне ответила менеджер Ирина, несмотря...
Удобный обмен валюты в отделении Банка
Вечером после работы заехала в отделение банка по пути домой. Необходим был обмен валюты. Приемлемый курс обмена. По номеру телефона зарегистрировалась в очереди. Ожидание заняло...
Комиссия по переводам
Заказала карту Альфа-Банк с повышенным кэшбэкэм по пятёрочке, внесла через банкомат сбербанка 1000 р, взяли комиссию в сумме 15 р. Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка...