Вернули деньги

10.01.2026 23:38
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, произошла странная ситуация, вечером у меня списалась комиссия за несовершенный/незавершенный платеж, видимо ребенок случайно нажал в игре. Обратился в чат банка, объяснил ситуацию, составил обращение прям там же в чате, очень удобно, тут же вернули деньги на счет. Рекомендую данный банк и сервис.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-16T07:37:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по снятию наличных с кредитки и платным услугам

Оценка 5

Отправили в командировку в другой город, а потребовались наличные. Город маленький альфа банка нет банкоматов альфа-банка нет. Деньги есть на кредитке, а Не воспользоваться. Решил... Читать полностью

12.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

Помогли разобраться с заданием и наградами, которые даются на месяц

Оценка 5

Добрый день! 6 января 2026 года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с проблемой, что у меня не засчитались категории (красота и транспорт) для выполениния задания, которое... Читать полностью

12.01.2026

Александра

Оценка 5

Доброго времени суток! Делюсь положительным опытом общения с поддержкой Альфа‑Банка. У меня возник вопрос: нужно было получить квитанцию по операции от 20 декабря на сумму 2 019... Читать полностью

12.01.2026

Быстро помогли отключить услугу и вернуть комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка за оперативное решение моего обращения. Обращался 12 января 2026 года в первой половине дня. Вопрос был связан с услугой «Альфа-чек... Читать полностью

12.01.2026

Вопрос об уведомлениях банка об операциях

Оценка 5

10.01.2026 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему мне не приходят уведомления об операциях, поскольку ранее услуга бесплатных пуш уведомлений была мне подключена как... Читать полностью

12.01.2026

Альфа банк вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Вчера вечером у меня произошла неприятная ситуация с Альфа банком. Мне пришло сообшение о денежном списании 399 руб за комиссионную подписку альфа смарт. Я даже не знала что она у... Читать полностью

11.01.2026