Спасибо

11.01.2026 03:14
22
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте 31 декабря у меня была проблема я не могла зайти в приложение так как пароль забыла и была утеряна карта я позвонила по горячей линии в банк и мне помогли мне ответила Мария спасибо ей большое она вежливая со мной общалась и быстро помогла решить мне проблему я очень благодарна ей и еще раз с прошедшими праздниками вас всех спасибо что вы у нас есть и я не сколько не жалею что пользуюсь альфа банком 🙏💋

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка за коммунальные услуги

Оценка 5

В декабре 2025 года мне был предоставлен кэшбэк за коммунальные услуги 10%. Так как я уже заплатила за коммунальные услуги, мне хотелось узнать, какой кэшбэк мне начислен и какой... Читать полностью

31.12.2025

Выплата по обращению возврата средств

Оценка 5

Был создан запрос через другой банк на перевод средств из альфа-банк, с указанием «без комиссии», когда полистала историю переводов обнаружила снятые деньги за комиссию  20... Читать полностью

31.12.2025

Случайный перевод

Оценка 5

30 декабря, прямо перед Новым годом со мной произошла весьма неприятная неприятность, а именно перевод 500 рублей другому человеку. Хотел приобрести товар у человека... Читать полностью

31.12.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Благодарна за быстрое реагирование операторов в чате с банком. Увидела неправильный перевод средств и сразу написала. Было 3.30 ночи, думала уже утром посмотрят, однако мне... Читать полностью

31.12.2025

Ошибочный перевод и помощь с ним

Оценка 5

Недавно решил пополнить свой новый номер телефона через приложение альфа банка и ошибся цифрой, отправив деньги не туда. Написал в поддержку, мне ответила менеджер Ирина, несмотря... Читать полностью

30.12.2025

Удобный обмен валюты в отделении Банка

Оценка 5

Вечером после работы заехала в отделение банка по пути домой.  Необходим был обмен валюты. Приемлемый курс обмена. По номеру телефона зарегистрировалась в очереди. Ожидание заняло... Читать полностью

30.12.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

Заказала карту Альфа-Банк с повышенным кэшбэкэм по пятёрочке, внесла через банкомат сбербанка 1000 р, взяли комиссию в сумме 15 р.  Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка... Читать полностью

30.12.2025