Оперативно вернули деньги
21.12.2025 Я случайно оформила подписку Альфа-Смарт, которой я не пользуюсь и не услуги для меня бесполезны. Нажала куда-то случайно и оформилась подписка. Соответственно со счета сразу списались денежные средства в размере 399₽.
Я сразу позвонила в банк и попросила возместить денежные средства, так как не воспользовалась услугами подписки. Не помню имя сотрудника, к сожалению. Однако проблема была решена максимально оперативно: через 10 минут денежные средства были переведены на мою карту обратно.
Спасиьо большое сотруднику банка за оперативную работу и вовлеченность в проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ
После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на...
Благодарность
Здравствуйте. 11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат. Через пару минут ко...
Помогли с уведомлением
9.01.2026 произошло списание 99 рублей за уведомления, что я соответственно не подключала , 10.01.2026 я обратилась в тех поддержку в онлайн банке о произошедшем инциденте...
Вернули комиссию
Зашел в операции и смотрю списали комиссию 70р., хотя в этот день никаких операций не делал. И так понял, что списали за вчерашнюю операцию, когда пополнял Яндекс карту с карты...
Очень быстро решили проблему
Обратился по поводу списания за обслуживание и мне очень бысро помогли вернуть деньги составили обращение, отключили ненужные услуги. При этом вежливые и относятся с лояльностью к...
Спасибо за решение проблемы
23 декабря, написал в поддержку из-за того, что возник вопрос, мне предложили сдать карту за деньги, сначала я хотел но решил обратиться в поддержку и уточнить. Ответили за две...
Списанные деньги за стороннию услугу
12 января , я зашла в альфа банк и обнаружила , что у меня списано 99 рублей , я сразу же обратилась к поддержке за помощью. Там вышла сенциалист Анастасия, быстро помогла...