Как Альфа-Банк помог мне разобраться с правилами по начислению процентов по накопительному счету

11.01.2026 19:53
147
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я только недавно дл себя открыла такой инструмент, как накопительный счёт в Альфа-банке. И из-за того, что это новый для меня опыт, я решила уточнить некоторые волнующие меня вопросы в онлайн-чате Альфы. Они всегда мне хорошо помогали, не подвели и в этот раз. Меня интересовало, не изменится ли процент по счету, если его пополнить после открытия. Оператор Виолетта 11 декабря в 20.30 в чате мне всё подробно объяснила. Оказывается, при пополнении например сегодня процент по накопительному счету не изменится, потому что он фиксируется на начало месяца на сумму, находящуюся там с 1 числа календарного месяца. Таким образом процент в целом не уменьшится, но на дополнительно положенные с первого по последний календарный день месяца начисляться не будет. Вот что я узнала и даже ради интереса пополнила свой счёт сегодня на 7 рублей. Пусть на них пока не будут начислены проценты, зато сумма будет круглая. Вот так.)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T10:44:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Валерия

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться положительным опытом обращения в чат поддержки Альфа‑Банка. У меня возник вопрос о том, что такое «новые деньги» при открытии вклада — эта... Читать полностью

12.01.2026

Быстро и точно проконсультировали по ставке накопительного счёта и срокам пополнения

Оценка 5

30 сентября в 14.34 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросами по открытому в сентябре накопительному счету. Мне было важно узнать, сохранится ли в октябре... Читать полностью

11.01.2026

Дали консультацию по снятию денег со вклада

Оценка 5

Доброго дня, писала в чат банка по поводу вопроса по вкладу 10.01.2026 в 15:04. Хотела узнать, могу ли я со своего вклада «Новые деньги» снять деньги без потери процентов. Уже... Читать полностью

10.01.2026

Проконсультировали по снятию средств со вклада

Оценка 5

Здравствуйте, писал в чат Альфа-Банка с вопросом по вкладу 10.01.2026 в 14:58. У меня в банке есть вклад, мне срочно понадобились деньги, хотел узнать, могу ли я снять деньги без... Читать полностью

10.01.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

В ноябре 2025 г. у меня заканчивались вклады в Альфа-банке и других банках и я решила объединить все деньги в один вклад в Альфа-банке, поскольку этот банк предлагал интересные... Читать полностью

09.01.2026

Решили вопрос по вкладам за 5 минут

Оценка 5

26 декабря 2025 года в 16:23 я обратилась в чат онлайн-поддержки мобильного банка Альфа-Банка с вопросом о преимуществе открытия вклада в валюте юани. Ко мне подключилась на помощь... Читать полностью

09.01.2026

Отзыв на помощь сотрудника Альфа Банка

Оценка 5

16 декабря 2025 года в 22:08 по местному времени я обратилась в онлайн-чат поддержки мобильного приложения Альфа-банка чтобы разобраться со снижением процентной ставки на... Читать полностью

09.01.2026