Как то раз я столкнулась с проблемой - и не могла восстановить доступ к мобильному банку. Самостоятельно решить вопрос я не смогла поэтому обратилась в отделение банка.
В отделении со мной работала сотрудница (к сожалению, не имя и фамилию не запомнила). Она очень внимательно выслушала мою ситуацию, сразу поняла, в чём проблема, и спокойно объяснила, какие шаги нужно сделать. Она помогла восстановить доступ буквально за 10–15 минут, всё оформила на месте и убедилась, что я могу войти в приложение прямо при ней.
Обслуживание мне очень понравилось: без спешки, без формальных фраз, с искренним желанием помочь. Выйдя из отделения, я уже полностью пользовалась банком и была спокойна, что вопрос решён. Именно такой подход вызывает доверие и желание рекомендовать банк близким.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный банк
8 августа 2025 я воспользовалась очень выгодным предложением банка "Альфа-пятница", чтобы получить 50% кешбэка за приобретение жд билетов на ТУТУ. После оплаты с удивлением...
Не могу найти, как оплатить квартплату по Qr коду
Добрый день. 10 декабря 2025 года, в 12:21 обратилась в чат мобильного приложения банка. Не могу найти как оплатит квартплату по Qr коду. Мне быстро ответила менеджер Анастасия...
Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»
"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады...
Альфа Банк лучший банк для Айфон
Здравствуйте, с толкнулся с такой проблемой, что на айфон к сожалению нет возможности скачать официальное приложение банка. Я ещё когда оформил карту в ноябре 2024 года и просто...
Помощь
31 го июля 2025 года обратилась в офис банка. Я получила карту банка, но никак не могла установить правильное приложение, из-за модели телефона возникла такая проблема. Сотрудник...
Пополнение электронного кошелька
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка 28 декабря в 12:35 с просьбой объяснить мне как произвести пополнение электронного кошелька. Ответила оператор службы...
Отключение услуги «Альфа-чек» и возврат комиссии.
Я редко отслеживаю списания по карте, но 1 октября заметила операцию –99 ₽ от 29 сентября, которая показалась мне подозрительной. Зашла в детали и увидела, что у меня подключена...