Исполнительный лист

12.01.2026 11:50
174
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

«Пишу этот отзыв, находясь в полном недоумении от работы Альфа-Банка. Я являюсь лояльным клиентом банка, но столкнулся с тем, что банк откровенно саботирует исполнение закона и, судя по всему, искусственно удерживает мои деньги.

Суть дела: Еще 26.12.2025 банк получил мой исполнительный лист № ФС 04***61 (РПО 169**70) в отношении САО «Р***». 29 декабря ваш сотрудник по телефону бодро подтвердил: «Лист получили, всё в порядке, работаем».

В чем абсурд ситуации:

1. Я — клиент банка. У банка есть мой счет, мой профиль, все мои данные верифицированы. Проверка документов в отношении своего же клиента должна занимать минимум времени!

2. Должник — гигант рынка. Р*** — это не фирма-однодневка. У вас с ними прямые расчетные каналы. Какую «подлинность» вы проверяете вторую неделю? Вы сомневаетесь, что Р*** существует или что Ухтинский городской суд выдает настоящие документы? Срок в 7 дней является предельным для исключительных случаев, тогда как подлинность данного листа проверяется через электронные базы ГАС «Правосудие» в течение 3-х часов. В задержки свыше 3-х рабочих дней, требую официально указать, какие именно «обоснованные сомнения» возникли у банка в отношении листа, выданного Ухтинским городским судом.

3. Нарушение ФЗ-229. Согласно ст. 70, вы должны исполнять требования НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. С учетом праздников, у вас было достаточно времени. Сегодня 12 января, а я до сих пор слышу в чате скрипты про «7 рабочих дней». Это не проверка, это — искусственное затягивание с целью бесплатного пользования моими деньгами!

Мои требования к банку:

• Прекратить имитацию деятельности и немедленно перечислить средства.

• Подтвердить, была ли сделана приостановка операций по счету должника на сумму по исполнительному листу от 29.12.2025 согласно ч. 6 ст. 70 ФЗ-229. Если нет — это прямое нарушение, которое я изложу в жалобе в ЦБ.

• Предоставить исходящий номер запроса в суд. Если его нет — значит, вы просто имитация о проведении проверки.

Я не позволю банку распоряжаться моими средствами ст. 395 ГК РФ.. Если до конца сегодняшнего операционного дня (12.01.2026) деньги не поступят на мой счет, жалобы в Прокуратуру и Центральный Банк отправлю мгновенно. Свои права я знаю и молчать не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T08:50:58+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T16:04:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Немного опередили наш ответ, мы рады, что удалось оперативно решить ваш вопрос. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасли мои нервы

Оценка 5

13 января 2026 года в 01:00 я обратилась в чат к оператору Анастасии, чтобы избавили меня от своих реклам-предложений банка постоянных, на которые постоянно промахиваясь нажимаю... Читать полностью

13.01.2026

Спасибо огромное Дмитрию

Оценка 5

4 января 2026 года в 23:04 обратилась я в чат, где ответил Дмитрий. А вопрос мой касался по поводу отображения моей "апельсиновой карты", которая уже месяц как закрыта вместе со... Читать полностью

13.01.2026

Вернули списание за перевод

Оценка 5

Добрый день. Банк быстро решил проблему. Я не была в курсе, что банк списывает комиссию за перевод другому лицу. Обратилась с вопросом о списаниив он лаин чат. Банк оперативно... Читать полностью

13.01.2026

Отзыв о компетентности сотрудников банка, быстром решении вопроса

Оценка 5

9.01.2026 внесла деньги через банкомат сбербанка на свою карту в Альфа-Банке, с меня удержали комиссию за взнос денег через банкоматы сторонних банков . Являясь участником... Читать полностью

13.01.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

11 января с моего банковского счета списали 399 рублей за подписку альфа-смарт.Так как подпиской я не пользовался я обратился в онлайн чат.Бот очень доступно мне всё объяснил и за... Читать полностью

13.01.2026

Решили проблему быстро

Оценка 5

13 января случайно оформила подписку на уведомления и столкнулась с списаниями. Обратилась в чат поддержки — оператор оперативно разобрался в ситуации. Списанные средства вернули... Читать полностью

13.01.2026

Очень быстрый возврат комиссии

Оценка 5

Оформил недавно карту альфа-банка, чтобы получать кеш-бек с покупок. У основного банка по картам не такой выгодный кешбек. Но курьер, который привозил карту почему-то не пояснил... Читать полностью

13.01.2026