Решение проблемы и лояльная поддержка
9 января вечером оплатила с альфа карты проживание в отеле. 10 числа утром в 10 утра не увидела кешбек, который должен был зачислен как категория "все покупки". обратилась в поддержку банка. Хорошая девушка оператор объяснила, что 01.08.2025 правила изменились и за это не начисляют кеш бек, но предложили составить обращение. по обращению в итоге было принято положительное решение и кешбек был зачислен. Очень понравилась манера общения оператора Валерии- вежливая и милая девушка, помогла разобраться и спросила нужна ли мне ее помощь в дальнейшем. После этой ситуации остались приятные впечатление и от банка, так как пошёл на встречу, и от работы операторов в поддержке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ
После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на...
Альфа Банк, обожаю Вас за лояльность к клиенту
7 января вечером хотела положить 1000 рублей наличкой на карту Т банка. Подошла к банкомату Т банка, приложила телефон, ввела код, зашла в личный кабинет, внесла 1000 рублей...
Бонус 500 рублей компенсации
Добрый день! 26 декабря 2025 года совершил 2 операции по дебетовой карте Альфа банка во Вкусно и точка с акцией 100% кэшбэк. Альфа во Вкусно и точка по пятницам. 1 операция...
Кешбэк 50% за первую оплату Айфоном
Увидела в интернете, то у Альфа-Банка проходит акция - кешбэк 50% за первую оплату Айфоном с лимитом 500 рублей. А у меня как раз недавно появился Айфон) Установила приложение...
Отключение услуги
Случайно подключил услугу Альфа-смарт. В 13:37 по местному времени написал с просьбой отключить и вернуть описанные деньги за услугу. Сразу отключили, а со описанием дали...
Вопрос об услугах
Обратился 12.01.2026года в 12:47 с вопросом в чате банка. С просьбой показать какие услуги у меня подключены. И как отключить не нужные. Для того чтобы знать за что могут списать...
Быстро помогли вернуть деньги на карту
Сняли деньги за уведомления,обратилась в час,сотрудник Вера быстро подсказала ,что можно сделать и почему списалась сумма.Договорились отключить уведомления и вернуть на карту...