Быстро помогли вернуть деньги на карту

12.01.2026 13:29
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сняли деньги за уведомления,обратилась в час,сотрудник Вера быстро подсказала ,что можно сделать и почему списалась сумма.Договорились отключить уведомления и вернуть на карту списание.Сотрудник была вежлива,очень приятно,что ответили быстро и быстро сориентировались,что именно нужно сделать и как помочь❤️❤️❤🙂

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T18:12:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Комиссия возвращена через 3 минуты после обращения в чат

Оценка 5

Была у меня карта стикер, как стикер работала она поэтому пользоваться ею перестал. Вчера при переводе со счета той карты-стикера с меня списали комиссию. Сегодня увидел, что по... Читать полностью

12.01.2026

Консультация по картам в онлайн-чате в новогодние праздники

Оценка 5

В новогодние праздники, 10 января 2026 г., в 21:17 обратилась к консультанту за онлайн-поддержкой через чат мобильного приложения Альфа-банка. Хотела узнать, есть ли у меня... Читать полностью

12.01.2026

Консультант чата разъяснила условия бесплатного пользования счетами

Оценка 5

10 января 2026 г. в 15:26 написала в чат мобильного приложения к моей Альфа-карте вопрос. Хотела узнать, ввели ли здесь тоже такие же комиссии, как сделал Сбербанк с января - ко... Читать полностью

12.01.2026

Альфа Банк, обожаю Вас за лояльность к клиенту

Оценка 5

7 января вечером хотела положить 1000 рублей наличкой на карту Т банка. Подошла к банкомату Т банка, приложила телефон, ввела код, зашла в личный кабинет, внесла 1000 рублей... Читать полностью

12.01.2026

Кэшбэк по категории "коммунальные услуги"

Оценка 4

30 декабря 2025 года в 21:11 обратилась в онлайн чат банка через приложение альфа банка, столкнувшись с проблемой не начисления кэшбэка. Совершила платеж в разделе коммунальные... Читать полностью

12.01.2026

Вопрос по возврату комиссии

Оценка 5

12 января обратрились в онлайн чат с вопросом по возврату комиссии за услугу Альфа чек, которую мы не подключали и обнаружили списание почле подключения. Бот составил обращение в... Читать полностью

12.01.2026