Вопрос об услугах

12.01.2026 13:30
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратился 12.01.2026года в 12:47 с вопросом в чате банка. С просьбой показать какие услуги у меня подключены. И как отключить не нужные. Для того чтобы знать за что могут списать деньги. Рассказал подробно о всех услугах, тарифах. Где их можно подключить и где отключить.Всё подсказали очень быстро и понятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T18:23:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Комиссия возвращена через 3 минуты после обращения в чат

Оценка 5

Была у меня карта стикер, как стикер работала она поэтому пользоваться ею перестал. Вчера при переводе со счета той карты-стикера с меня списали комиссию. Сегодня увидел, что по... Читать полностью

12.01.2026

Консультация по картам в онлайн-чате в новогодние праздники

Оценка 5

В новогодние праздники, 10 января 2026 г., в 21:17 обратилась к консультанту за онлайн-поддержкой через чат мобильного приложения Альфа-банка. Хотела узнать, есть ли у меня... Читать полностью

12.01.2026

Консультант чата разъяснила условия бесплатного пользования счетами

Оценка 5

10 января 2026 г. в 15:26 написала в чат мобильного приложения к моей Альфа-карте вопрос. Хотела узнать, ввели ли здесь тоже такие же комиссии, как сделал Сбербанк с января - ко... Читать полностью

12.01.2026

Альфа Банк, обожаю Вас за лояльность к клиенту

Оценка 5

7 января вечером хотела положить 1000 рублей наличкой на карту Т банка. Подошла к банкомату Т банка, приложила телефон, ввела код, зашла в личный кабинет, внесла 1000 рублей... Читать полностью

12.01.2026

Кэшбэк по категории "коммунальные услуги"

Оценка 4

30 декабря 2025 года в 21:11 обратилась в онлайн чат банка через приложение альфа банка, столкнувшись с проблемой не начисления кэшбэка. Совершила платеж в разделе коммунальные... Читать полностью

12.01.2026

Вопрос по возврату комиссии

Оценка 5

12 января обратрились в онлайн чат с вопросом по возврату комиссии за услугу Альфа чек, которую мы не подключали и обнаружили списание почле подключения. Бот составил обращение в... Читать полностью

12.01.2026