Отключение услуги
Случайно подключил услугу Альфа-смарт. В 13:37 по местному времени написал с просьбой отключить и вернуть описанные деньги за услугу. Сразу отключили, а со описанием дали инструкцию, что делать. Несколько раз пытался разными способами написать обращение на возврат денег. Но ничего не получалось. Тогда сотрудник Азиза составила его за меня. Деньги вернули. На всё ушло 15 минут. Очень доволен быстрым решением вопроса! Всё быстро, чётко и доброжелательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ
После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на...
Возврат кэшбэка
Обращалась в службу поддержки Альфа-банка по вопросу начисления кэшбэка. По условиям акции при трате от 3000 р. начислялась 1000 р. Но эта акция была только для новых клиентов...
закрытие стикера и возмещение средств за обслуживание
При получении карты, сотрудник банка не верно проинформировал о наличии комиссии за обслуживание стикера 599 руб. ,сказав, что он бесплатный, хотя он мне не особо был и нужен. Если...
Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка
10 января 2026 года в 21:44 я столкнулась с неприятной ситуацией: с моего счёта была списана комиссия в размере 99 рублей за услугу «Альфа-чек», которую я не подключала и о которой...
Комиссия возвращена через 3 минуты после обращения в чат
Была у меня карта стикер, как стикер работала она поэтому пользоваться ею перестал. Вчера при переводе со счета той карты-стикера с меня списали комиссию. Сегодня увидел, что по...
Консультация по картам в онлайн-чате в новогодние праздники
В новогодние праздники, 10 января 2026 г., в 21:17 обратилась к консультанту за онлайн-поддержкой через чат мобильного приложения Альфа-банка. Хотела узнать, есть ли у меня...
Консультант чата разъяснила условия бесплатного пользования счетами
10 января 2026 г. в 15:26 написала в чат мобильного приложения к моей Альфа-карте вопрос. Хотела узнать, ввели ли здесь тоже такие же комиссии, как сделал Сбербанк с января - ко...