Увеличенные проценты по накопительному счету

12.01.2026 15:11
155
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил подписку Альфа-смарт, исходя из условий тарифа, была обещенна повышенная процентная ставка по накопительному счету +2%. Но, в итоге ставка не сработала, так как я до этого открыл счет в котором была премененна повашенная приветственная процентная ставка. В итоге мне вернули деньги за подписку, но саму подписку оставили бесплатно на месяц. В целом сработали быстро, но маркетологи косячники, акции перехлестываются, но нигде не сказанно о том, что нельзя учавствовать одновременно во всех акциях. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T16:11:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Так сложилось, что 01 января ехала в поезде. И решила открыть накопительный счет в Альфа-Банке. В чате уточнила, могу ли открыть по приветственной ставке. Сначала бот уточнил... Читать полностью

14.01.2026

Быстрая отмена автопродления по вкладу и удобная оплата госпошлины

Оценка 5

4 апреля 2025 года обратилась в чат банка для получения инструкций по отмене автопродления по вкладу. Сотрудник банка - Ирина, оперативно помогла отключить автопродление без лишних... Читать полностью

13.01.2026

Валерия

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться положительным опытом обращения в чат поддержки Альфа‑Банка. У меня возник вопрос о том, что такое «новые деньги» при открытии вклада — эта... Читать полностью

12.01.2026

Быстро и точно проконсультировали по ставке накопительного счёта и срокам пополнения

Оценка 5

30 сентября в 14.34 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросами по открытому в сентябре накопительному счету. Мне было важно узнать, сохранится ли в октябре... Читать полностью

11.01.2026

Как Альфа-Банк помог мне разобраться с правилами по начислению процентов по накопительному счету

Оценка 5

Я только недавно дл себя открыла такой инструмент, как накопительный счёт в Альфа-банке. И из-за того, что это новый для меня опыт, я решила уточнить некоторые волнующие меня... Читать полностью

11.01.2026

Дали консультацию по снятию денег со вклада

Оценка 5

Доброго дня, писала в чат банка по поводу вопроса по вкладу 10.01.2026 в 15:04. Хотела узнать, могу ли я со своего вклада «Новые деньги» снять деньги без потери процентов. Уже... Читать полностью

10.01.2026

Проконсультировали по снятию средств со вклада

Оценка 5

Здравствуйте, писал в чат Альфа-Банка с вопросом по вкладу 10.01.2026 в 14:58. У меня в банке есть вклад, мне срочно понадобились деньги, хотел узнать, могу ли я снять деньги без... Читать полностью

10.01.2026