Вернули деньги за альфа-смарт

12.01.2026 20:10
15
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12 января я обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть списанные деньги (399 рублей) за альфа-смарт, т.к я недавно пользуюсь этим банком и не знала, что это такое и за что списывают. Написала в онлайн-чат мне буквально моментально составили обращение и вернули деньги. Советую обращаться в онлайн-чат альфа банка, решат любую проблему)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка в альфа банке отличная!

Оценка 5

2 января 2026 года, несмотря на праздники и ранее время:5 утра, поддержка ответила и решила вопрос. Я переводил себе деньги с другого банка, я забыл отключить уведомления из-за... Читать полностью

02.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21.12. 2025 я совершила денежный перевод в другой банк по СБП Альфа - банка и с моей карты было снято 59.32рублей. я заметила это не сразу, а когда заметила, что с моей карты сняли... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

01.01.2026г я совершила перевод денежных средств через СБП Альфа-Банка в приложении, после чего увидела, что снята комиссия в размере 275р за перевод. Об этом я не была оповещена... Читать полностью

01.01.2026

Начисление кэшбэка за коммунальные услуги

Оценка 5

В декабре 2025 года мне был предоставлен кэшбэк за коммунальные услуги 10%. Так как я уже заплатила за коммунальные услуги, мне хотелось узнать, какой кэшбэк мне начислен и какой... Читать полностью

31.12.2025

Выплата по обращению возврата средств

Оценка 5

Был создан запрос через другой банк на перевод средств из альфа-банк, с указанием «без комиссии», когда полистала историю переводов обнаружила снятые деньги за комиссию  20... Читать полностью

31.12.2025

Случайный перевод

Оценка 5

30 декабря, прямо перед Новым годом со мной произошла весьма неприятная неприятность, а именно перевод 500 рублей другому человеку. Хотел приобрести товар у человека... Читать полностью

31.12.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Благодарна за быстрое реагирование операторов в чате с банком. Увидела неправильный перевод средств и сразу написала. Было 3.30 ночи, думала уже утром посмотрят, однако мне... Читать полностью

31.12.2025