Как мне вернули деньги за подписку

13.01.2026 03:24
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить свой отзыв о невероятно быстром обслуживании Альфа Банка! Я, Екатерина С-на 13 января столкнулась с необходимостью вернуть деньги на свою карту за подписку Альфа Смарт.
Сначала я немного переживала, но на удивление, процесс возврата прошёл быстро и без проблем. Уже спустя несколько минут после обращения в службу поддержки, я получил уведомление о том, что деньги возвращены на мой счёт.
Я поражён тем, как Альфа Банк оперативно реагирует на запросы клиентов и решает вопросы. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-16T18:20:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Мне с моим вопросом по дебетовой карте очень быстро помогли.Я думал что утерял свою дебетовую карту Альфа банка,и заказал новую,но обнаружил дома старую карту и обратился в банк с... Читать полностью

13.01.2026

Помогли решить проблему с тем, что списали плату за уведомления

Оценка 5

Я обратилась в Онлайн банк 13 января 2026 года, с такой проблемой что списали деньги за оплату за уведомления о которой меня не уведомил сотрудник банка когда сделала карту. Мне... Читать полностью

13.01.2026

Вознаграждение за совет карты

Оценка 5

5 декабря 2025 года обратилась в чат, так как из-за технических неполадок мне не поступило обещанное денежное вознаграждение по акции "советы близким" за одну из рекомедованых карт... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия за подписку

Оценка 5

Не так давно 1января 2026 года в 20:49 у меня списали комиссию за подписку на Альфа-Смарт. Я сначала не поняла, что это такое, но потом зашла в историю всех операций и увидела. но... Читать полностью

13.01.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Обращалась 09.01.2026г, с вопросом о списание денежных средств. Ранее просила отключить услугу "Альфа-чек", но комиссия почему то все равно списалась. Сразу обратилась в чат... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия

Оценка 5

При получении карты Альфа Апельсиновая агент, который привез карту, сказал, , что комиссии за информирование браться не будет. Вчера сняли комиссию за использование оповещений... Читать полностью

13.01.2026