Альфа смарт подключение

13.01.2026 04:56
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Зашла в приложение альфа-банка и увидела списание средств, обратилась в альфа- помощник, там уже были скорректированы вопросы по данной теме, в три клика оформила обращение для возврата денег и отключение услуги альфа смарт, в эту же минуту вопрос был удовлетворительно решён и деньги вернулись на счёт. Спасибо за оперативную работу. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Приятный сюрприз

Оценка 5

1 сентября 2025 г. я продлила подписку Альфа Смарт. Среди категорий по кэшбэку именно по подписке были аптеки -5 процентов. По суперкэшбэку мне тоже выпали аптеки - 4 процента. В... Читать полностью

02.01.2026

Помогли с игрой Ассоциации

Оценка 5

20.12 банк просто супер лучшая поддержка! Помогли решить вопрос по поводу игры Ассоциации долго не приходила награда я написал в поддержку несколько дней они не могли решить... Читать полностью

31.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат, с вопросом о не начислении кэшбэка. Мне ответил сотрудник Илья. Сначала он сказал что у меня не было категорий в аптека в том месяце, хотя я получала... Читать полностью

31.12.2025

Отзыв за помощь в чате приложения

Оценка 5

25 декабря 2025 г. в 19.18 в Чате мобильного Приложения я обратилась с просьбой разъяснить возможность оформления налогового вычета по упрощённой схеме в связи с получением мед... Читать полностью

31.12.2025

Помогли с выпиской за месяц

Оценка 5

30 декабря 2025 года около 13:43 обратился в мобильный чат Альфа-Банка, так как потребовалась выписка о движении средств по счёту за последний месяц. Бот Альфа-Помощник подробно... Читать полностью

30.12.2025

Сделали выписки по вкладам

Оценка 5

17 декабря в 21:52 я обратился в мобильный чат Альфа-Банка: нужны были выписки по закрытым вкладам за весь 2025 год с операциями. Буквально через минуту на связь вышла оператор... Читать полностью

30.12.2025

Привилегии премиального обслуживания

Оценка 5

Обратился в Альфа Банк 28 декабря 2025 г. 18:37 по мск для разъяснения привелегий премиального обслуживания Alfa Only, к которому недавно подключился. Сотрудник Егор оперативно... Читать полностью

30.12.2025