Решили вопрос возврата комиссии без вызова оператора
Оформила карту Альфа-банка, когда мой ИИС перенесли из ВТБ в этот банк. Нельзя было бесплатно открыть обычную дебетовку, только комбо карту (когда к ней также привязана кредитка). Несколько лет ею не пользовалась, а 09.09.2025 года решила воспользоваться. И очень удивилась, когда списали с карты 450 рублей за страховку. Я сразу написала в чат, и в чате уже было специальное меню на этот случай, я нажала на отмену страховки, потом нажала на возврат комиссии, и приложение само сформировало обращение в банк от моего имени. В обращении указана просьба отключить услугу страхования кредитной карты и возместить комиссию. И мгновенно обращение было решено и комиссию мне вернули. Удобно, что все произошло автоматически и оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Годовое обслуживание
01.01.2026 обращался по поводу списания платы за обслуживание. Увидел в истории,что была списана плата за обслуживание о котором я даже и знал. Обратился в чат поддержки,мне сразу...
Персональное предложение с выгодой для клиента
У меня есть кредитная карта Альфа-Банка с льготным периодом 60 дней без %, годовое обслуживание было первый год бесплатно, а с 2026 года 990 рублей. Так вот 03 января 2026 г. я...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я оформила кредитную карту по специальному предложению от банка. При оформлении карты для ее активации нужно было...
Отзыв о работнике банка
Добрый сень. Сегодня 03.01.26, в районе 10-11 часов я обратился через онлайн чат в банк с вопросом-о начислении выбранного кешбека на месяц (за покупки). Со мной связался менеджер...
Дата платежа по кредитке
Обратился в чат к оператору 03.01.2026 с просьбой рассчитать минимальный платеж по кредитке а так же указать срок пополнения кркдитки. Специалист банка Юлия быстро посчитала...
Взаимодействие с сотрудников онлайн поддержки
19 декабря 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой прислать мне справку о закрытии кредитного счёта, так как прошёл необходимый срок. Сотрудник банка Мариам...
Подробные разъяснения по кредитной карте
Добрый день! 16 декабря 2025 года я внесла долг (минимальный платёж) по кредитной карте, а затем внесла сумму, чтобы частично перекрыть долг и совершить покупку и тут я обнаружила...