13.01.25 я задумался о смене мобильного оператора и решил изучить предложения от самого банка. Для этого я зашел в мобильное приложение и обратился в чат в 11:14. Был приятно удивлен тем, насколько качественно и быстро сработал их чат-бот.
Меня интересовали подробности тарифа сим-карты «Лайк». Честно говоря, я ожидал, что придется долго ждать ответа оператора, но бот моментально включился в диалог. Он не просто выдал общие фразы, а очень доступно и структурировано разложил все условия по полочкам. Бот четко объяснил стоимость обслуживания, объем включенного интернет-трафика и количество минут. Самое главное — информация была подана простым языком, без сложных юридических терминов.
Такой уровень автоматизации действительно впечатляет. Мне не пришлось тратить время на звонки или поиск информации на сайте — бот ответил на все уточняющие вопросы за считанные секунды. Благодаря такой качественной консультации я сразу принял решение о подключении. Приятно, когда банк ценит время клиента и создает действительно умных помощников. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Приятный сюрприз
1 сентября 2025 г. я продлила подписку Альфа Смарт. Среди категорий по кэшбэку именно по подписке были аптеки -5 процентов. По суперкэшбэку мне тоже выпали аптеки - 4 процента. В...
Помогли с игрой Ассоциации
20.12 банк просто супер лучшая поддержка! Помогли решить вопрос по поводу игры Ассоциации долго не приходила награда я написал в поддержку несколько дней они не могли решить...
Кэшбэк
Я обратилась в онлайн чат, с вопросом о не начислении кэшбэка. Мне ответил сотрудник Илья. Сначала он сказал что у меня не было категорий в аптека в том месяце, хотя я получала...
Отзыв за помощь в чате приложения
25 декабря 2025 г. в 19.18 в Чате мобильного Приложения я обратилась с просьбой разъяснить возможность оформления налогового вычета по упрощённой схеме в связи с получением мед...
Помогли с выпиской за месяц
30 декабря 2025 года около 13:43 обратился в мобильный чат Альфа-Банка, так как потребовалась выписка о движении средств по счёту за последний месяц. Бот Альфа-Помощник подробно...
Сделали выписки по вкладам
17 декабря в 21:52 я обратился в мобильный чат Альфа-Банка: нужны были выписки по закрытым вкладам за весь 2025 год с операциями. Буквально через минуту на связь вышла оператор...
Привилегии премиального обслуживания
Обратился в Альфа Банк 28 декабря 2025 г. 18:37 по мск для разъяснения привелегий премиального обслуживания Alfa Only, к которому недавно подключился. Сотрудник Егор оперативно...