Сотрудники банка помогли решить вопрос с ипотекой

13.01.2026 11:38
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

8 декабря 2025 года обратился в отделение Альфа-банка в Москве возле метро Митино. Сотрудница Анна очень быстро помогла решить вопрос. Были сложности с использованием карты банка, вопросы касательно кэшбэка и прочие нюансы, связанные с дебетовой картой Альфа банка. Может мне повезло, но сотрудниц оказался очень компетентным, ответила на все интересующие вопросы. Рассказала про услуги банка без навязывания. Дала рекомендации исходя из собственного опыта использования карты. В итоге, теперь знаю как получать кэшбэк и правильно использовать карту. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Стикер альфа банка

Оценка 4

Хочу поделиться своим неоднозначным, но в целом очень положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. История ярко показывает как сильные стороны, так и один существенный минус... Читать полностью

04.01.2026

Оперативное решение вопроса со списанной комиссией

Оценка 5

3 января 2026 г. находясь на отдыхе в Таиланде, город Паттайя зашёл в мобильное приложение Альфа-Банка и увидел три ошибочных списания комиссии за денежные переводы в другой банк... Читать полностью

03.01.2026

Быстрое решение вопроса о неправильно списанной комиссии

Оценка 4

03.01.26 заметила в приложении Альфа-Банк, что банк удержал с меня комиссию за пользование услугой Альфа чек 31.12.25. я услугу это не подключала, и комиссия была списана... Читать полностью

03.01.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

У меня в какой то момент возникла проблема с кешбеком, не начисляли, хотя сроки подходили к концу.Я сразу началась долго писать в поддержку, сначала не поняла что от меня хотел... Читать полностью

03.01.2026

Банковская карта

Оценка 5

Написал обращение чтоб помогли разобраться со списанием комиссии за обслуживание карты которую не получал банк оперативно рассмотрел мое обращение и вернули комиссию назад за что... Читать полностью

03.01.2026

Неожиданное списание, но реакция поддержки — на высоте!

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая сначала огорчила, но в итоге оставила положительное впечатление от службы поддержки банка. 2 января 2026 года я обнаружила непонятное списание с... Читать полностью

03.01.2026

Об оперативном решении проблемы

Оценка 5

02.01.2026 увидил в мобильном приложении, что было списание денежных средств в размере 99 рублей за уведомления, которые я не подключал. В личном кабинете написала обращение в банк... Читать полностью

03.01.2026