Вернули комиссию

13.01.2026 14:21
41
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 января написала обращение. За то что списали комиссию за смарт альфа и сразу в этот же день решили и вернули деньги . Не смотря на то что это по моей ошибки (( спасибо альфа банку . Всегда сотрудники банка стараются помочь , можем сказать что клиенты в первую очередь ❤️в других банках с этим тяжело 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T14:54:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Стикер альфа банка

Оценка 4

Хочу поделиться своим неоднозначным, но в целом очень положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. История ярко показывает как сильные стороны, так и один существенный минус... Читать полностью

04.01.2026

Списание

Оценка 5

Сегодня мне списали средства за Альфа-смарт это были отложеные деньги я написал сообщение в поддержку где сразу же мне ответили на мою просьбу вернуть средства и отменить... Читать полностью

04.01.2026

Очень честный банк!

Оценка 5

2 января я заметил то что у меня списало 98р просто так,я думал может это по ошибке как то случилосьЯ обратился в поддержку и далее отправил обращение в банк,не прошло и дня как... Читать полностью

03.01.2026

Возмещение денежных средств

Оценка 5

У меня списались деньги за подписку Альфа-Смарт, которой я не пользовался. Я написал обращение в банк, чтобы вернуть денежные средства за эту услугу. В чате быстро передали мое... Читать полностью

03.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте , 03.01.2026 года я позвонила в альфа банк , с просьбой помочь мне заблокировать карту , так как были автоматические списания по уведомлениям , о которых я не знала... Читать полностью

03.01.2026

Комиссия

Оценка 5

27 декабря 2025 года я столкнулся с ситуацией, когда с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за просмотр баланса в банкомате другого банка. В момент выполнения... Читать полностью

03.01.2026

Обращение в Альфа-Банк по услуге страхования

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк через мобильное приложение банка, по поводу комиссии за услугу страхования, которая была подключена без моего согласия, при оформлении кредитной карты... Читать полностью

03.01.2026