Вернули деньги

13.01.2026 15:49
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с проблемой, что сняли деньги за комиссию. Оператор Кристина быстро решила этот вопрос, так еще и вернули деньги!

Всегда если возникают какие-то вопросы обращаюсь к операторам и они помогают в решении данного вопроса! 

Благодарю Альфа-Банк, за то, что входят в понимание и ценят своих клиентов!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T19:53:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Проценты по комбо-карте

Оценка 5

16 июня в 10:33 обратился в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить следующую ситуацию.  У меня есть комбо-карта, которая сочетает в себе дебетовую и кредитную карту с... Читать полностью

13.01.2026

Отключили ненужную услугу

Оценка 5

Недавно я заметил на своём счёте непонятные регулярные списания небольшой суммы. Долго не мог понять, за что они. 13 января я обратился в онлайн-чат мобильного приложения Альфа... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность Альфа-Банку и сотруднику банка

Оценка 5

13 января 2026 года я обратился на горячую линию. Мне ответила специалист Мария. Изложил⁷ ей свою проблему по поводу комиссии за перевод денежных средств, Мария, очень вежливо и... Читать полностью

13.01.2026

Приятно удивили

Оценка 5

С меня списали комиссию за обслуживание карты, о которой я не помнил, что подключал. Сразу обратился в поддержку, был абсолюно уверен что откажут, но Альфа-Банка — вопрос решили... Читать полностью

13.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Мне с моим вопросом по дебетовой карте очень быстро помогли.Я думал что утерял свою дебетовую карту Альфа банка,и заказал новую,но обнаружил дома старую карту и обратился в банк с... Читать полностью

13.01.2026