Возврат комиссии
Недавно столкнулась с проблемой, когда случайно была списана комиссия с моего счёта в Альфа-Банке. Я был очень обеспокоена, так как сумма была не маленькая. Решил обратиться в службу поддержки.
Сначала немного переживала, но меня приятно удивило, как быстро и профессионально отреагировала команда банка! Мой запрос был обработан в считанные дни, и уже через пару дней мне пришло уведомление о том, что комиссия была возвращена на мой счет!
Удивительно, насколько комфортно и безопасно я себя чувствую, зная, что Альфа-Банк заботится о своих клиентах. Огромное спасибо за оперативность и помощь! Определенно буду продолжать пользоваться вашими услугами и рекомендовать друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие накопительного счета
Так сложилось, что 01 января ехала в поезде. И решила открыть накопительный счет в Альфа-Банке. В чате уточнила, могу ли открыть по приветственной ставке. Сначала бот уточнил...
Спасибо за заботу о клиентах!
31 декабря 2025 года закончился срок приветственной ставки по накопительному счету, и всю сумму решила перевести дочери для открытия вклада под более выгодный %. Однако, не знала...
Быстрая помощь и решение вопросов!
13 января обращалась в чат-поддержку приложения Альфа-Банк по вопросу о случайно подключенной услуге. при получении карты меня не предупредили о подключении данной услуги и сняли...
Непонятные списания
12 января вечером я зашла в приложение альфа-банка и увидела что у меня списались деньги. Я сразу написала в онлайн чат мне ответила Элизабет. Она мне все подробно рассказала что...
Кешбек по акции
Здравствуйте, 13 января 2026 года в 18:22 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом о неначислении кешбека за акцию во вкусно и точка. Общался с...
Отмена платы за Альфа-Смарт
Смотрел условия по привилегиям Альфа-Смарт, и случайно подключил подписку Альфа-Смарт, хотя я не планировал ей пользоваться, просто интересовали условия. Естественно, сразу же была...
Кэшбек
8.01.26 катались на горнолыжном курорте, категория месяца была выбрана Активный отдых (в которую так же входит спорт), при покупке скипаса категория почему то отобразится как...