Отключили ненужную услугу
Недавно я заметил на своём счёте непонятные регулярные списания небольшой суммы. Долго не мог понять, за что они.
13 января я обратился в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка. Меня соединили с оператором Анжеликой. Я объяснил ситуацию, и она мгновенно поняла, в чём дело. Оказалось, это была плата за обслуживание банком, что я не тратил определенной суммы в месяц, и они списывали.
Анжелика за минуту всё проверила, доступно объяснила, за что именно шли списания, и сразу же, по моей просьбе, отключила эту услугу. Всё было сделано быстро и без лишних вопросов.
Обслуживание было на высшем уровне: вежливо, профессионально и по делу. Огромное спасибо Анжелике за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса о неизвестном списании
Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у...
Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ
После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на...
Помогли решить вопрос с кэшбеком
Обращался в чат-бот приложения приложения для решени вопроса по поводу не начисления кэшбэка за акцию Альфа-пятница во Вкусно и точка. Изначально после покупки некорректно...
Разблокировка карты
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка — Наталии, которая помогла мне с блокировкой карты 3 июля ночью. Обращался я на горячую линию с вопросом о моей карте. Моя...
Благодарность за оперативность
13 января 2026 года обнаружила списание комиссии за оповещения о транзакциях по карте Альфа. Эту услугу я не подключала, а менеджер при выдаче карты умолчал о ней. Видимо, она была...
Проценты по комбо-карте
16 июня в 10:33 обратился в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить следующую ситуацию. У меня есть комбо-карта, которая сочетает в себе дебетовую и кредитную карту с...
Легко и быстро решили вопрос, вернули деньги
При получении карты я отказалась от всех платных услуг и подписок, но, через время, обнаружила, что счет на моей карте отрицательный. Написала в чат поддержки в мобильном...