Клиентоориентированность

13.01.2026 17:29
10
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

се клиенты в очереди, все сотрудники курят у крыльца. Остался недоволен этим визитом. Такое ощущение что набрали студентов на подработку и никто ничего не знает. Девушка вела себя очень не клиенториетированно, такое ощущение что я пришел к ней в 23-00 домой и всем проявляла свое недовольство. Быть может она позавидовала движениям по моему счету либо просто в банке не проводятся обучение сотрудников. я отказался оформить предложение ( можете проверить мне не пришел отказ - а именно я не захотел в таком формате что То подписывать в банке ). Визит был 13.01.25 в 16-40. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора по имени Нина за разъяснительную работу по потребительском кредиту и кредитной карте. По имеющемуся кредиту у меня оказались два платежа в декабре... Читать полностью

30.12.2025

Снятие денежных средств

Оценка 5

В начале декабря оформила услугу "Деньги в рассрочку". Денежные средства на счёт поступили быстро, в течении часа. Но встал вопрос, как их можно тратить, можно ли снимать или... Читать полностью

27.12.2025

Компетентное решение специалистов онлайн поддержки в чате Альфа Банка.

Оценка 5

25 декабря 2025 года, я обратился в онлайн поддержку Альфа Банка за консультацией и решением моего вопроса в связи возникшей ситуацией по ошибочной заявке на получение кредита... Читать полностью

26.12.2025

Помощь в чат банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Кристину за оперативность.20 декабря 2025 года в 11.20 обратилась в чат банк с вопросом по выпискам по моему потребительскому кредиту ,меня связали с... Читать полностью

24.12.2025

Кредит за 5 минут

Оценка 5

24 декабря написала в чат онлайн Альфа банка с просьбой рассказать условия получения кредитов, мне помогла сотрудник Надежда, она рассказала об условиях кредитов под залог... Читать полностью

24.12.2025

Сбой в приложении, кредит

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось в этом отзыве похвалить и чуть поругатся на приложение Альфа Банка!) Начну с того, что у меня есть кредит в Альфа банке со страховкой, и все платежи проходят... Читать полностью

19.12.2025

Закрыла кредит

Оценка 5

Обращалась в онлай чат, что б помогли определить сумму для закрытия кредита. Девушка, Алёна, помогла в течении 10ти минут разобраться. Подсказала точную сумму для досрочного... Читать полностью

18.12.2025