Моментально решили вопрос

13.01.2026 20:36
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12 Января 2026 было списание с карты за уведомления в размере 156 р,как только увидела списание,я написала в чат поддержки и оператор оперативно уточнила что и как, решила вопрос , деньги вернули на счет карты, т.к я не пользуюсь данной услугой, сразу отключили. Спасибо за решение проблемы, я осталась довольна.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Стикер альфа банка

Оценка 4

Хочу поделиться своим неоднозначным, но в целом очень положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. История ярко показывает как сильные стороны, так и один существенный минус... Читать полностью

04.01.2026

Списание

Оценка 5

Сегодня мне списали средства за Альфа-смарт это были отложеные деньги я написал сообщение в поддержку где сразу же мне ответили на мою просьбу вернуть средства и отменить... Читать полностью

04.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Не проинформировали о комиссии при подключении услуги. При подключении подписки «Альфа-Смарт» не предупредили о наличии и сумме ежемесячной комиссии. В результате 29 декабря 2025... Читать полностью

03.01.2026

Очень честный банк!

Оценка 5

2 января я заметил то что у меня списало 98р просто так,я думал может это по ошибке как то случилосьЯ обратился в поддержку и далее отправил обращение в банк,не прошло и дня как... Читать полностью

03.01.2026

Возмещение денежных средств

Оценка 5

У меня списались деньги за подписку Альфа-Смарт, которой я не пользовался. Я написал обращение в банк, чтобы вернуть денежные средства за эту услугу. В чате быстро передали мое... Читать полностью

03.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте , 03.01.2026 года я позвонила в альфа банк , с просьбой помочь мне заблокировать карту , так как были автоматические списания по уведомлениям , о которых я не знала... Читать полностью

03.01.2026

Комиссия

Оценка 5

27 декабря 2025 года я столкнулся с ситуацией, когда с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за просмотр баланса в банкомате другого банка. В момент выполнения... Читать полностью

03.01.2026