Решение по комиссии

14.01.2026 03:24
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

обратился в чат альфа банка , списали комиссию за предоставление услуги "уведомления об операциях" которую я не подключал , и сотрудник банка , когда выдавал карту об этом не сообщил! через пару минут вернули денежные средства и отключили данную услугу ! Отдичный и очень клиентоориентированнвы банк! Рекомендую! Альфа лучшие 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T03:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в банк по возврату средств

Оценка 5

Обратился в чат банка 2 января с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», которой не пользуюсь. Уже в тот же день получил ответ: сумму 399 рублей зачислили на мой счёт... Читать полностью

06.01.2026

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

26 декабря обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о списании денег за услугу, о которой не знала. На мой вопрос ответила оператор Надежда. Порадовала своей вежливостью... Читать полностью

06.01.2026

Честный банк

Оценка 5

25.12.25 я заметил списание 69.19 рублей за уведомление в банке, которые я отключал сразу же при получении карты Альфа банка, естественно я обратился в чат с банком там мне... Читать полностью

06.01.2026

Возвращают списанные деньги 👍

Оценка 5

5 декабря по ошибке оформила подписку на Альфа- Смарт в приложении Альфа-Банка в 19.36. Списалось 399 руб. Тут же написала обращение. Деньги были возвращены в 19.38 через 2 мин! Не... Читать полностью

06.01.2026

Очень честный банк!

Оценка 5

2 января я заметил то что у меня списало 98р просто так,я думал может это по ошибке как то случилосьЯ обратился в поддержку и далее отправил обращение в банк,не прошло и дня как... Читать полностью

03.01.2026

Возмещение денежных средств

Оценка 5

У меня списались деньги за подписку Альфа-Смарт, которой я не пользовался. Я написал обращение в банк, чтобы вернуть денежные средства за эту услугу. В чате быстро передали мое... Читать полностью

03.01.2026

Комиссия

Оценка 5

27 декабря 2025 года я столкнулся с ситуацией, когда с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за просмотр баланса в банкомате другого банка. В момент выполнения... Читать полностью

03.01.2026