13 января списали 399₽ за подписку Альфа-Смарт, я не знала что она у меня подключена и написала в чат, составила обращение и попросила произвести возмещение средств, буквально через несколько минут проблему решили и деньги вернули на карту, даже не потребовалось обращаться за помощью к оператору, так как бот сам справился и помог грамотно составить обращение. Мне очень понравилось оперативное решение проблемы и клиентоориентированность Альфа-Банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в банк по возврату средств
Обратился в чат банка 2 января с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», которой не пользуюсь. Уже в тот же день получил ответ: сумму 399 рублей зачислили на мой счёт...
Решение проблемы с комиссией
26 декабря обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о списании денег за услугу, о которой не знала. На мой вопрос ответила оператор Надежда. Порадовала своей вежливостью...
Честный банк
25.12.25 я заметил списание 69.19 рублей за уведомление в банке, которые я отключал сразу же при получении карты Альфа банка, естественно я обратился в чат с банком там мне...
Возвращают списанные деньги 👍
5 декабря по ошибке оформила подписку на Альфа- Смарт в приложении Альфа-Банка в 19.36. Списалось 399 руб. Тут же написала обращение. Деньги были возвращены в 19.38 через 2 мин! Не...
Очень честный банк!
2 января я заметил то что у меня списало 98р просто так,я думал может это по ошибке как то случилосьЯ обратился в поддержку и далее отправил обращение в банк,не прошло и дня как...
Возмещение денежных средств
У меня списались деньги за подписку Альфа-Смарт, которой я не пользовался. Я написал обращение в банк, чтобы вернуть денежные средства за эту услугу. В чате быстро передали мое...
Комиссия
27 декабря 2025 года я столкнулся с ситуацией, когда с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за просмотр баланса в банкомате другого банка. В момент выполнения...