14.01.25 выяснилось то, что меня некорректно проконсультировали и не проинформировали о наличии комиссии. Я попросил сотрудников банка произвести возмещение средств по уплате за комиссию за подписку Альфа-смарт за период с 13.01.2026 по 14.01.2026 в размере 399RUR.
Спустя пару минут мне ответили, помогли, и проконсультировали, а так же вернули все мои списанные средства. Сотрудники банка очень быстро ответили и решили данный вопрос и за это я им очень благодарен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили проблему с комиссией
Помогли решить проблему с комиссией. Увидела в приложении в категории "История" списунную сумма якобы за Альфа-Смарт. Написала обращение в онлайн чат с банком,что мне ни за что...
Огромная благодарность сотрудницы Влады за быстрое решение проблемы и человеческий подход
20 декабря 2025 года я обратился в чат мобильного приложения с претензией: с моего счета списали 99 рублей за услугу «Альфа-Чек», о которой мне не рассказали на встрече при...
Вернули за подписку
За услугу Альфа смарт были списаны деньги. Оказывается сотрудник не проговорил об этой услуги или же сам подключил целенаправлено. Я лично не подключалась . Обнаружив списание...
Комиссия
27 декабря 2025 года я столкнулся с ситуацией, когда с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за просмотр баланса в банкомате другого банка. В момент выполнения...
Возврат комиссии
На новый год купила с карты АльфаБанка несколько лотерейных билетов в одном из онлайн-сервисов по их продаже на сумму 900 р. Через 2 дня была взыскана комиссия с данной суммы в...
Быстрое получение справки в чате: спасибо оператору Марии
Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса без визита в отделение. Мне потребовался кредитный договор по моей действующей кредитной...
Помогли
Обратилась в чат банка, по поводу не начисленого вознаграждения за рекомендацию другу. Ассистент ответил на все вопросы . Провели все нужные проверки выполнения условий, заполнила...