Утрата карты

14.01.2026 07:00
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я потерял дебетовую карту , пришел в отделение банка на улице Антона Петрова ТРЦ "огни" , карта была моментальная ( не именная) в выдаче новой карты мне отказали, сославшись на то , что они карты в моменте не выдают и нужно ждать 5-6 дней для перевыпуска ! Заказ необходимо сделать, через приложение! Обращение А2512133016 от 13.12.2025

Поехал в другое отделение на Павловский тракт 251а и без проблем получил карту ! Спасибо сотрудникам , которые работают в данном отделении и по человечески относятся к клиентам ! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро отключили уведомления и вернули деньги

Оценка 5

Обратился 5 января в 00:24 в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой отключить уведомления об операциях поскольку за это списывают 99 рублей, хотя я ранее уже отключал эти уведомления... Читать полностью

05.01.2026

Комбо счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу в онлайн чате Банка. При Оформлении дебетовой карты мне оформили комбо-счет. То есть к обычному счету дебетовой карты был прикреплен... Читать полностью

05.01.2026

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

Помогли решить проблему с комиссией. Увидела в приложении в категории "История" списунную сумма якобы за Альфа-Смарт. Написала обращение в онлайн чат с банком,что мне ни за что... Читать полностью

05.01.2026

Обращение

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить положительный отзыв о работе банка. 04.01.2026 у меня списали комиссию за услугу альфа смарт о которой я не была проинформирована. написала в чат... Читать полностью

04.01.2026

Стикер альфа банка

Оценка 4

Хочу поделиться своим неоднозначным, но в целом очень положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. История ярко показывает как сильные стороны, так и один существенный минус... Читать полностью

04.01.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Оформила стикер, но он по каким-то причинам не считывался в терминалах. Закрыла карту через пару дней после оформелия. Списали 499 рублей за комиссию при том, что стикером не... Читать полностью

04.01.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

 Я ошибочно подключила платную подписку Альфа - онлайн. 06.08.2025 я обратилась в приложении банка и было составлено обращение. Объяснила, что услугой не пользуюсь и попросила... Читать полностью

04.01.2026