Вернули денежные средства за комиссию

14.01.2026 09:11
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Большое спасибо,быстро вернули денежные средства за комиссию,которой не пользуюсь и о которой даже не знала. Обращение было сделано через чат и через 2 минуты денежные средства поступили обратно на счет карты. Спасибо за оперативную работу и лояльность к клиентам. Буду рекомендовать ваш банк друзьям

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-16T15:42:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026

Подписка о которой не уведомил курьер

Оценка 5

увидел списание на 399р в истории написал в поддержку сотрудница Наталья быстро отреагировала и помогла решить проблемы деньги вернули обещали провести профикоатическую беседу с... Читать полностью

14.01.2026

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Вопрос об ЖКУ

Оценка 5

28 декабря утром я связалась с чат-поддержкой Альфа-Банка, чтобы узнать о действующих лимитах на переводы и возможности их изменения. На связь быстро вышла оператор Анна. Она сразу... Читать полностью

14.01.2026

Помогли решить вопрос с кэшбеком

Оценка 5

Обращался в чат-бот приложения приложения для решени вопроса по поводу не начисления кэшбэка за акцию Альфа-пятница во Вкусно и точка. Изначально после покупки некорректно... Читать полностью

14.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

14.01.26 Я отправила обращение в банк на оспаривание комиссии, пусть и не большой, но мне эти деньги очень важны. Ранее я совершила перевод денежный средств, а во время этого... Читать полностью

14.01.2026

Вернули деньги за списание на подписку

Оценка 4

Оформила альфа смарт на месяц бесплатно, в следующем месяце забыла отключить, списали 399 рублей( обратилась в поддержку банка и деньги моментально вернули. Респект за это. Еще на... Читать полностью

14.01.2026