18 декабря написала в чат приложения, чтобы закрыть кредитку. Ситуация в том, что в этот же день в отделении банка получала дебетовую карту. Девушка, оформляющая документы, оформила мне также "Комбо счет", когда дебетовый счет и кредитный находятся на одной карте, о чем я не просила. Девушка сказала, что закрыть кредитный счет я смогу только через 2 месяца.
В этот же день в 15:04 я написала в чат поддержки. через минуту ответил сотрудник Дмитрий, а еще через 3 минуты этот прекрасный человек закрыл счет. Очень благодарна за оперативность работы, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Очень лояльное отношение
5го января обратился в поддержку банка в приложении через чат, изначально вообще хотел закрыть кредитную карту, так как хотел снизить кредитную нагрузку, однако также была...
Обжалование вопроса об списание денег
Добрый день, очень быстро банк решил вопрос о списание денежных средств, за не подключенные услуги мной!Обращалась в чат с банком! Быстро отреагировали и решили данный вопрос! И не...
Вопрос решили быстро
Добрый день! 05.01.2026 подавала заявку на рассмотрение возврата комиссии за обслуживание карты, о которой даже не была информирована. В чате с банком мне оперативно быстро...
Самое быстрое решение вопроса
Сегодня увидела списание с кредитной карты в размере 159₽ (комиссия за уведомления), когда оформляла карту о такой комиссии речи небыло! На дворе 5 января, праздничные дни...
Комиссия за обслуживание кредитной карты
В отктябре 2025 г на второй год пользования кредитной картой с меня было списана комиссия за годовое обслуживание в размере 990 рублей. При обращении в онлайн-чат комиссия была...
Все споры всегда решаются, а я важный клиент!
Не сказала бы, что отношения с банком идеальные на все 100 %, вопросы переодически возникают, но есть один огромный плюс благодаря котоому я столько лет с этим банком и никуда от...
Навязывание услуг
6 декабря я написал о навязывании сотрудником, открытие продукта или услуги без согласия клиента. Я попросил отключить услугу Страхование владельца кредитной/потребительской карты...